针对新形势下各种矛盾纠纷工作呈现出矛盾纠纷多、成因复杂，群众情绪激动、要求过高，处理问题的机构多、办事效率低，处理问题的手续程序复杂、落实结果难等特点，石洲乡提出了"三重"、"三结合"、"四心"、"四前"工作措施和原则，经过半年的实施成效明显。
"三重"指的是全年工作重预防，月季工作重排查，突发纠纷重源头；"三结合"指的是接待上访与主动下访相结合，教育引导提高大多数群众的法制观念与严肃打击少数无理民众相结合，依法处理和利用各种关系协商解决相结合；"四心"指的是乡村两级领导干部接待上访群众时要热心，听取各种纠纷原由时要耐心，为上访群众排忧解难时要诚心，研究设计排忧方案时要精心；"四前"指的是抓组织建设工作走在预测工作之前，预测工作走在预防工作之前，预防工作走在调处工作之前，调处工作走在矛盾激化之前。
乡村两级干部坚持和遵循这几项工作措施和工作原则真抓实干，综治工作成效显著，群众反映良好，截至目前，全乡共受理各类矛盾纠纷17起（其中：婚姻纠纷1起，土地纠纷9起，损害赔偿纠纷3起，邻里纠纷4起），调处率达100％，成功率100％。
（责编：廖常书 监审：彭新平）
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