优秀服务得民心，一站服务效率高

     “县人才交流服务中心的同志办事效率真高，原以为要跑几个单位两三天才能办好的事情三个小时就办好了。”这是在粤务工人员晏有志先生拿到公安部门开出的户口转出证明后真诚、朴实的对笔者所说的话。

  晏先生1993年大学毕业后，就在株洲县人才交流服务中办理了人事代理服务，其本人一直在广州市天河区务工，因经济条件有了改善，准备在广州市落户。6月13日上午，晏先生带着材料来到株洲县人才交流服务中心办事窗口办理户口迁移手续，核实了晏先生的材料后，人才交流中心工作人员马上在电脑上查阅到了他的个人档案，并与公安、计划生育等部门窗口的工作人员进行了沟通与协调，以前需要跑几个单位两三天才能办好的事情，没想到不到四个小时，户口转出证明就拿到手了。  为进一步规范管理制度，增强服务意识，提高办事效率，节省群众办事时间。株洲县人才交流服务中心采取了以下四个举措来提高办事效率，一是于2011年6月在县政府政务服务中心增设了专门办事窗口。该窗口主要办理人事档案代理、户口接转、社会保险金的缴纳、代办职称申报、公积金缴纳、出国出境人员审批手续等有关业务工作。二是编写了人事代理、档案托管、人才流动、公开招聘等工作指南，并公布在网上，其办事流程一目了然。三是人事代理业务实现一站式服务。将人事代理人员档案实行电子化管理，所有人员人事档案都录入了电脑，目前个人查阅档案不需要翻阅纸质档案，在网上即可完成。并积极拓展网上服务，通过网上发布人才需求信息、人事代理业务办结情况。四是专门设立人事代理业务咨询电话。办事窗口设立专门的人事代理咨询电话，设置专人接听，为毕业生提供详细的政策咨询和就业指导。   截至目前，该窗口共受理各类人事代理服务事项93件，办结93件，办理率100%，未接到一例群众的投诉举报，受到办事群众的认可和好评，有效地方便了办事群众。 稿源：县人事局