为加强医院医德医风建设,全面提高医疗质量,改善服务态度,6月13日,县人民医院邀请各临床科室20多名病人及陪人代表座谈,发放满意度调查表,征求病人及陪人代表对医院的意见和建议。
座谈会上,病人、陪人代表踊跃发言,从服务质量、服务态度、服务水平、硬件设施、住院条件、医疗收费等方面提出了不少合理化建议。不少病人、陪人代表对人民医院开展优质护理服务工程以来的变化赞不绝口,尤其对医护人员服务态度好,以病人为中心,主动去关心病人的工作态度很感动。对于病人、陪人代表们提出的各种意见,与会的医院各科室主任一一给予了解答。
据了解召开病人陪人座谈会,是人民医院多年来已形成的制度,目的是广泛听取病人陪人对医院临床、医技、行政、后勤等方面的意见和合理化建议,特别是掌握临床第一手资料,进一步加强和改进我院的医德医风和行业作风建设,提高医疗质量,提升服务水平。