目前，攸县地税局采取“四个强化”措施，加快创建湖南省星级办税大厅步伐。
——岗位轮换，强化业务。改变之前的“专人专岗”式的固定岗位制度，将大厅工作人员有计划的轮换到不同岗位上进行锻炼，提高其综合技能。通过岗位轮换培养一岗多能的复合型人才，建立人岗相宜、岗适其才的高素质队伍，进一步增强大厅人员活力和凝聚力，提升大厅整体工作效能。
——全局配合，强化协调。该局把创建“四星级办税服务厅”作为今年工作的重头戏来抓，坚持早谋划、早动手、早落实，在省局验收标准出台后，及时成立了以局长为组长，其他班子成员为成员的创星领导小组，多次召开专题会议，研究创星方案，明确工作职责，细化工作流程，并每天轮流安排一名局级领导在大厅着装值班，对办税服务厅的各项工作实施现场督导，同时加强机关科室和各基层分局与大厅的沟通协调，精简部门工作流程，要求全局全力配合支持大厅创星工作。
——积极取经，强化学习。该局有关负责人到茶陵地税局大厅实地取经，观看湖南省四、五星级办税大厅的图片和视频，学习他们的先进经验和方法，对比分析他们的岗位安排、环境布置等管理标准，并运用到大厅的日常管理、大厅布置中，学以致用。
——优化服务，强化细节。以“胜在细节”为服务理念，强调优质服务、阳光服务。参照四星级大厅评定标准制定了《办税服务厅工作标准》，要求每个工作人员都严格按照工作标准规范言行，在展现高效、规范的业务水平的同时，以优质的服务细节让纳税人满意。
稿源：攸县公众信息网
文：地税局 荣赛青
编：周永娇