5月27日,攸县旅游局组织旅行社行业工作人员在西苑宾馆进行从业培训。株洲市旅游局纪检组长陈润儿,县旅游局局长杨回湘、副局长杨先志及相关股室负责人出席了培训班。县各旅行社及服务网点从业人员共30余人参加了培训。

培训现场
此次培训班主要是为了助推我县旅游升温战,提高旅行社从业人员的素质,提升旅行社的服务质量,规范旅行社的经营行为,规范旅游市场管理,树立良好的旅游企业形象,维护旅游者的合法权益。培训班特邀陈润儿现场授课。课程主要内容包括:解读《旅行社条例》、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,宣传《旅行社服务质量赔偿标准》等相关法律法规及剖析了旅游经典案例。
培训班上,县旅游局局长杨回湘深入浅出地阐述了此次培训班的目的和重要意义,并对所有参培人员提出了具体要求,要求参加培训的各位旅行社从业人员认真学习,学以致用,在今后的工作中结合我县旅游的实际反复加以实践学习,切实提高自身的素质和旅行社及服务网点的服务质量,提升我县旅游企业的形象,推动旅游产业发展,助推旅游升温战。
通过此次培训,各旅行社从业人员对旅游相关法律、法规有了进一步了解,他们纷纷表示受益匪浅,并且表示要在今后的工作中规范自己的经营行为,切实提升服务质量,树立良好的企业形象。
稿源:攸县公众信息网
文/图:洪 刚 郭 曲
编:周永娇