目前，攸县市场服务中心实施精细化管理取得初步成效，已引起周边县（市）组团前来考察的络绎不绝。年初，该中心围绕加强员工工作作风和经营户教育管理两项主要工作，制定了《市场精细化管理细则及考核办法》，并以此为抓手，尝试实施精细化管理，对市场经营有关商品质量、公平交易、服务态度、安全卫生等环节进行全面量化评分。
近年来，该市场服务中心基于推动工作和促进发展的需要，借鉴浙江义乌市场的管理经验率先探索了市场精细化管理的道路，实施《经营户经营行为定量评价办法》。 在不断加强硬件建设，提升经营能力的同时，注重完善市场职能，优化市场经营环境，着力抓好星级市场，深入实施市场精细化管理，
市场内显示屏公布每日的考核情况
该市场服务中心以集中培训、工作例会、座谈会等活动为主要载体，加强员工与经营户教育培训，营造良好氛围。该中心与各所签订创建工作目标责任状，明确各个市场创建任务，每月召开创建工作例会，结合创建目标，将全年任务按月进行分解，逐月预安销号。各所定期集中组织学习《员工联系经营户制度》和《市场精细化管理细则及考核办法》等相关工作制度，使员工认清自身职责，明确工作要求，正确引导经营户依法依规经营，提升员工解决问题的能力。各市管所对经营户每季度分行业（或分片区）进行不少于两次的全员培训，宣传创建规范市场的意义，讲解商品质量安全、商品陈列摆放、服务礼仪等经营知识。同时，对未能参加培训的经营户，安排专人辅导培训，建立资料专用台账，确保培训覆盖率，注重培训效果。
市场内经营管理规范化
为确保精细化管理制度有效实施，推动各项工作顺利进行，该市场在考核中主要抓好四个方面：一是实施考核有专人。各所由主管副职牵头，明确3至5名创建专干，对照《精细化管理考核细则及考核办法》实行全程考核。二是建立考核数据专帐。建立了专门台账，对考核结果做到日录、周报、月统计、季排名。三是设立情况反馈专线。对经营户进行加（扣）分处理的，书面形式当场告知，说明理由并予以公示，市场工作人员及时与经营户沟通交流。四是设立专款奖励基金。将上年摊位招租总收入的3%作为奖励专项基金，结合市场实际情况，按季度和年度对星级市场创建和“文明经营户”给予奖励，季度和年终奖励基金按3：7的比例予以兑现。
稿源：攸县公众信息网
文图：县“三创四化”办
编：周永娇