近日，攸县消费者委员会（简称为“消委”）为政府分忧、为百姓解难，成功调解了一起群体投诉案件，西阁、湘化机两社区3100余户，8700余人的饮水安全问题得到了圆满解决。
8月17日，西阁、湘化机两社区30余户居民联名向消委投诉，称:攸县自来水公司接管原湘化机水厂后，知水质不仅未改善，而且存在异味。生活非常不方便，引起居民强烈不满。
县消委接到投诉后，非常重视，会同自来水公司现场调查走访，证实投诉基本属实。2009年底，湘化机将原厂属自来水厂移交给县自来水公司，该公司接手后，拿出260余万元将原管网及水表进行改造，但因资金紧张，其取水口则维持原状。
针对这一情况，县消委一方面积极与县自来水公司协调，要求尽快拿出办法予以解决。自来水公司领导非常重视，经多次现场勘测后，拿出30万元资金，将取水口上移了150米，使取水口上游1000米、下游100米无污染源。并且与水质监测站联系，进行跟踪监测，并将检测结果在两个社区公布。经过2个月的水源、出厂水、管网水的监测，均符合国家饮用水的要求。10月底，县消委组织召集了有关社区负责人、消费者代表、自来水公司负责人等参加的座谈会，通报了取水口改造的检测结果，并陪同代表到水质检测站实地察看，给消费者满意的答复。
稿源：攸县公众信息网
文：工商行政管理局
编：刘博文