主题：树立攸县良好形象，从车站做起 提交人姓名：林小姐
处理部门：县交通局
来信内容：本人为攸县在外务工人员，去年和今年春节乘车回家时，发现攸县的汽车站（编者注：中心汽车站）还存在两个不足之处：其一，汽车站厕所是收费的（1元），而且厕所的卫生情况较差；其二，春运期间，也许车站管理人手不够，车站秩序还有不尽人意的地方。
回复内容：经调查，攸县汽车站确实存在对如厕的旅客每人收费1元，此种收费是违规收费。至于厕所卫生问题，主要是由于春运期间客流高峰期如厕的旅客较多，特别是在雨天，确实是比较脏。这两个问题，已责令攸县汽车站停止收费行为，并要求将各处的卫生清洁到位。
对于车站秩序问题，春运期间，为保证站场安全，汽车站实行封闭管理，设定了4个检票口（深圳、黄江专线检票口；广州番禺专线检票口；新会、珠海、佛山专线检票口；其他班线专线检票口），旅客凭当日车次票有序进入。但当天由于一些旅客乘车心切，未到检票上车时间，就强烈要求进站候车，致使站内秩序失控，乱成一团，由此，给旅客乘车带来诸多不便。在此借攸县公众信息网敬请林小姐及其他广大旅客予以理解、谅解。 今后，县交通局会进一步加强对攸县汽车站监督管理，并请广大旅客提出合理化建议，积极给广大旅客提供一个舒适、干净的候车环境，确保春运期间旅客走得了、走得及时。
情况调查：根据林小姐提出的关于攸县汽车站的有关问题和县交通局作出的回复，4月6日下午，笔者来到攸县汽车站进行相关情况的了解。看到在汽车站的告知牌上打出了乘客如厕免费的公告，而且在公厕旁边也贴有免费厕所的标设。汽车站相关负责人告诉笔者，汽车站已于4月1日对公厕如厕实行了免费。
相关链接：攸县中心汽车站公厕实行如厕免费了
稿源：攸县公众信息网
文：李友芳
编：晓 月