事情发生在2月20日，吴忠海在广东务工的女儿吴玲珍带着四岁的小孩节后回家看望父母，回到县城后，转乘炎陵到红星桥的客车回水口。车到水口，乘务员便将她携带的放在车顶行李架的行李扔下，立马就走了。车走后，吴玲珍在清理行李时发现五件行李少了一件价值近千元的行李，于是，她随即拨打中村一位朋友的电话，委托其拦下这辆客车，寻回行李。可是，当车被拦下来后，行李已不翼而飞，乘务员也吱吱唔唔推诿说不知道。
吴家人总感到这事很蹊跷，不能够这样放弃追寻。于是，第二天吴忠海和女儿一道来到县汽车南站，向站领导反映此事，并告诉了车牌号，领导一脸无奈，事无果。人们也都议论说，行李不可能还能弄回来了。在这种情况下，吴忠海想到了县交通运输管理所，便抱着试试看的心里，23日他以书信形式向该所领导反映。该所接到信后，所领导十分重视，当即指定三人专门调查处理此事。
让吴忠海父女没想到的是27日，他们遗失的行李便失而复得，该车主还对下行李时摔坏的VCD进行了赔偿。
如果不是车管所领导的认真负责，失主的行李不可能找回。相反，假若不是司机的太不守职，这件事情根本就不会发生。