攸县政务服务中心推行“五个零”服务制度

今年来，攸县政务服务中心推行“五个零”服务制度，进一步规范行政行为，改善服务态度，提高行政效能，切实转变了作风，赢得了群众的好评。1-9月份来，我县政务服务中心共办件30384件，办结30354件，办结率为99.9%。
　　“五个零”服务制度包括服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”和服务标准“零投诉”。这些服务制度要求对来人、来访、来电的办事群众，严格落实首问责任制，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞。同时采取“点对点”上门服务等形式，全程为企业提供“保姆式”、“贴身式”服务，力争工作差错率控制在零状态。攸县政务服务中心还将通过窗口、行政效能投诉电话、网上投诉信箱、效能监测点等渠道，汇总对窗口服务的意见，加以研究改进，力争窗口服务“零投诉”。   　　稿源：红网
　　编辑：袁志荣