炎陵“窗外服务”促行政审批再提速 办结时间缩短三分之二，客商满意率达98.5%

炎陵县政务服务中心创新办事流程，推行“窗外服务”，延伸服务触角，实现了行政审批的“再提速”。

    9月24日，“东莞炎陵同乡会”会长唐翼从东莞赶回炎陵，为其9岁的小孩办理户口迁移手续，原以为要等上几天，未想当天他即在县政务服务中心领到了补发的小孩《出生医学证明》。这份迟到的“证明”，是该政务中心走出“窗外”，前往乡镇卫生院调查落实后给补办的。

    近年，为因前置审批手续缺乏或欠缺的瓶颈，该中心启动“窗外服务”，主动承揽那些职责范围外的审批项目。

    今年6月，一投资商拟在炎陵创办新材料制造企业，要求在两天内办结相关审批手续，以便组织融资。因缺乏许多重要的审批前置手续，该中心立即组织有关人员外出收集资料，终于在第二天晚上8时为投资商办结了审批手续。

    通过这种贴心的“窗外服务”，1月至9月，该中心办结涉企类行政审批手续4018件，办结时间同比缩短三分之二。先后引进河北硬质合金、浙江松鑫碳素等一批项目，引资总额达14.3亿元。“窗外服务”提升了该县的投资软环境，客商满意率超过98.5%。