一是完善机构，充实人员。针对水口地域宽广、人口多，今年为全力做好信访工作，抽调专门人员成立信访办理室，充实信访力量。并明确一名副职领导专门负责信访工作，由党政办一名副主任负责办理来信来函。
二是设定领导接访日，搞好服务。将做好信访工作当成是服务广大人民群众、服务全镇改革发展稳定大局的一件大事来做。在每月的月初和中旬各安排1天时间（逢圩日），由镇党委书记和镇长轮流接访，认真接待每一位来访者，及时为他们解决问题。
三是注重日常排查。每个月定期开展矛盾纠纷排查工作，把矛盾化解在萌芽状态中，在第一时间解决好群众关心的热点、难点问题，维护社会稳定。今年共调解林业纠纷3起，民事纠纷2起。
四是处理问题到位。及时办理来信来函，办实、办细、办好，做到件件有着落、件件有回声。今年对上级交办的4件信访件都进行了满意回复。