沔渡镇大江村下坪组77岁的老人王笙梅坐在家里可以办理身份证了，讲到此处她不由得落下了眼泪。她的儿子是郴州湘永煤矿的矿工，1996年由于煤矿瓦斯爆炸而罹难，老人每年都要把身份证复印件邮寄到湘永煤矿才能领到抚恤金，而今年开始煤矿要求王笙梅用第二代身份证才能领到抚恤金。但王笙梅因腿脚患有风湿已经20多年没有去过镇里了，平日里也只能围着自己家院子活动。证件不能办理，抚恤金就不能如期领到。王奶奶也不知该怎么办才好，公安民警得知此事后主动与其亲戚何石生联系，把照相设备带到王笙梅老人的家里，为她办理第二代身份证。