今年以来，茶陵县纪委、监察局从群众反映的热点、难点问题入手，积极开展巡回接访、实行全员办访、督促基层处访、协调沟通息访，有效减少了信访矛盾的发生。
“两会”期间，茶陵县纪委牵头，成立政法委、信访局、司法局等部门组成的干部巡回接访工作组，有针对性地下到湖口镇等乡镇公开接访。通过巡回接访，使损害群众利益的突出问题切实得到化解，维护了“两会”期间的社会稳定。
今年以来，茶陵县纪委对全县信访工作中的突出问题进行了一次摸底排查。对信访突出问题由县纪委常委牵头，进行调查处理，切实落实责任，实行全委全员办访，做好息访工作。目前，已解决信访突出问题4件，有效遏制了非正常访的发生。
茶陵县纪委信访室按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则向基层纪委转办件3件，交办件6件，并加强督查，要求限时办结回复。县直相关单位和乡镇都成立了以单位一把手为信访工作领导小组，使信访尽量在本辖区、本单位范围内化解处理。茶陵县纪委信访室采取“耐心、细心、热心、关心”的协调沟通方法，对群众合理的诉求，做好解释说服工作。协调有关职能部门帮助上访户解决实际问题。