2007年以来，湖南省茶陵县从维护农村社会稳定和促进农村和谐建设入手，畅通农村信访渠道，把好信访处理“三关”，加强了全县基层农村党风廉政建设。1―8月份，该县22个乡镇共接访260件次，有效处理信访247件，很好地化解了基层农村矛盾纠纷，维护了广大群众利益，有效促进了基层农村干部思想好、作风正、工作实，加快了社会主义和谐新农村的建设进程。
一是把好“接待关”，畅通信访渠道。该县进一步健全农村信访网络和信访工作机制，聘请了基层信访信息员500余人分布在全县各个行政村，坚持依靠群众、方便群众、接受群众监督的原则，推行村级信访接待岗制度，由办点乡干部、村支部书记、村主任等人员担任，实行“一岗双职”，轮流值班，对来访人员做到不推、不拒、不压，热情接待，仔细询问，尽量就地解决问题；对不能当面解决的，做好记录，在规定时间予以答复；发现苗头性问题，及时向上级报告。同时，县纪检监察机关定期下访和明察暗访，及时了解社情民意，解决存在的问题。
二是把好“疏通关”，超前化解矛盾。要求基层干部通过接访了解情况后，向乡政府主要领导报告，然后由乡政府统筹安排乡镇干部到存在复杂信访问题的基层单位和群众中去做思想工作，化解矛盾纠纷，将问题及时解决在萌芽状态。1-8月份，通过提前疏通，有效化解集体访和越级访16件次。
三是把好“处理关”，加大信访办理力度。该县在处理基层信访时，要求基层针对农村不同类型信访件，明确承办人，做到定时、定人、定责任，确保每一件信访得到及时、准确办理。对于一些凝难信访问题一时不能办结的，要及时向群众通报办理进度；对于群众的一些合理要求目前解决有困难的，要如实向群众解释和说明；对于一些确实难以解决甚至是不合理要求，要通过做耐心细致的思想工作，理顺群众情绪，确保农村政治稳定。同时，该县要求基层对信访件的处理情况，要公开处理结果，接受群众监督。今年来，该县针对农村林木招投标、公路工程招投标存在问题而引起群众强烈反响的信访问题，选择3个典型村召开了村民大会，通报查办案件情况和处信访理结果，起到了良好的政治、经济和社会效果，深受群众好评。