“萤火热线”护航未成年人心理健康

本报讯（株洲晚报融媒体记者/杨如 通讯员/邹潺） 叮铃铃！叮铃铃！11月27日，一阵急促的电话铃声响起，天元区未成年人保护中心（下简称未保中心）工作人员，迅速接起电话，另一端传来焦急而哽咽的声音，这是一个13岁孩子打来的电话，他当前有个较为严重的心理困惑，需要倾诉和帮助。

工作人员耐心倾听他的心理困惑，并给予积极的心理支持和建议，帮助他缓解情绪，并提出解决问题的方案…… 这只是未保中心“萤火热线”众多接听电话中的一个。

“‘萤火热线’是一条心理咨询专线，工作人员24小时在线接听电话，旨在为未成年人提供及时、专业、有效的心理咨询和情感支持。”未保中心相关负责人说。

今年以来，未保中心已经接到未成年人及家长寻求心理帮助的100余个电话，为未成年人及其家长提供法律、教育和心理咨询等方面的援助。对于线下前来咨询的家长及未成年人，未保中心邀请专业心理咨询师进行个案辅导，帮他们走出心理困境。