各类扰民投诉多

本报讯（株洲晚报融媒体记者/廖智勇 通讯员/黎丹） 11月13日上午，市城市管理和综合执法局党组书记、局长刘伟做客12345热线服务大厅接听热线，2个小时接听了13个电话。各类扰民问题投诉较多，几位市民针对城市基础设施建设和规划提出意见建议。

刘女士是荷塘区景业山湖湾小区的业主，连日来，附近工地渣土车持续夜间作业，她和家人不堪其扰，希望刘伟能帮她解决噪音扰民问题。魏女士投诉芦淞区学堂冲二村21栋、24栋之间有大量的生活垃圾和建筑垃圾，长期无人清理。同样投诉垃圾问题的还有石峰区学府时代小区业主苏先生，他反映小区10栋后有一块荒地，有人在此露天焚烧垃圾，严重污染周边环境。

关于渣土车扰民问题，刘伟承诺会约谈相关项目工地责任人，严格规范施工单位作业时间。对于垃圾扰民问题，刘伟表示会即刻交办当地城管部门，安排执法人员到现场核查。刘伟要求相关责任单位要与群众做好对接，会同街道社区尽快拿出解决方案、限期办结。部分权责不清、情况复杂的问题，由责任单位领导带队现场协调，5个工作日内解决问题或答复市民。

市民王先生经常到天元区湘江风光带散步，留心观察了风光带沿线存在的诸多问题，他从个人角度，针对风光带设施设备破损失修、部分区域荒草丛生、河道垃圾未及时清理等问题提出建议。周女士是一名外卖骑手，她建议进一步完善市区建宁驿站功能，将其打造为环卫工人、外卖骑手的临时休息驿站。

刘伟详细记录了市民的意见建议，并互留了联系方式。他表示，两位市民的建议很有建设性，接听结束后，将会同相关部门研究探讨，对于确实能落地的要尽快形成方案。刘伟呼吁更多市民关注城市建设和管理，多为城市发展献智献策，共同建设美丽家乡。

还有市民咨询市城管局目前正在开展的“三美”评选活动，投诉天元中学附近占道经营、城管队员违规执法等问题。刘伟都耐心解答、及时交办。接听结束，他马上组织召开现场交办会，明确责任，要求各部门迅速行动，用心用力用情帮群众纾困解难。