旅途上的“小麻烦”你遇到了吗？

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高铁扶手上有二维码，可以扫码投诉。

火车上的不文明行为。

株洲晚报融媒体记者/谢嘉 文/图

国庆黄金周落幕，今年全国铁路旅客发送量创历史新高，突破2144万人次。在这个出行季，株洲市民们在享受铁路带来的便捷同时，也遭遇了一系列车厢内的“小插曲”。从活泼好动的幼童吵闹，到卧铺下铺的共享问题，再到自热食品的安全争议，这些都直接影响着旅客的出行心情。

今天，我们就来细说这些车厢里的小事，探讨如何优化这些小细节，让每一次出行都能成为愉悦的回忆。

PART 1

顽童车厢内“探险”，家长购票有讲究

每一名持票成年人旅客，可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。旅途中，一些顽皮的幼童成了车厢内的“探险家”，他们的活泼好动，给周围旅客带来了不小的困扰。“未满6岁，该不该买个座儿？”成了家长们热议的话题。

“我旁边的小孩儿一直在踢我的座位，我都快疯了！”张女士从株洲出发前往郑州，本想在高铁上补个觉，却被邻座的5岁男孩搅得心烦意乱。孩子一会儿要妈妈抱，一会儿要爸爸抱，哭闹着要下车，张女士的裤子上也蹭上了小孩的鞋印儿。“出门在外，大人、孩子都舒服最重要。”刘女士无奈地说，“其实给孩子买个座儿，也能从小培养其独立性。”

在另一趟列车上，株洲妹子玲玲带着3岁的儿子出发前往上海。她没有给孩子买票，但提前准备了一些小玩具和零食，以分散孩子的注意力。“我儿子比较听话，我给他准备了一些他喜欢的玩具，他一路上都在玩，没有打扰到别人。”玲玲说，“我觉得关键是要提前做好准备，让孩子有事情做，就不会到处乱跑。”

支招 “双人连座”更省心

市民赵先生则有自己的高招。他和妻子带着5岁半的女儿坐高铁出游，选择了二等座“双人连座”位置，只买两张成人票。“我们选择孩子午睡时间坐车，孩子上车后困意来了，就把两个座椅中间的扶手抬起，女儿躺在我们腿上睡一觉，省去很多麻烦，也省了儿童票钱。”赵先生说。

PART 2

卧铺车厢的“私人空间”之争

在长途列车的卧铺车厢中，中铺和上铺的旅客坐在下铺铺尾休息，这是一幅司空见惯的画面。今年国庆黄金周的旅途中，有乘客注意到，有的下铺乘客为了保持隐私，会在自己的铺位周围挂上自带的帘子，婉拒其他铺位的乘客来此“借坐”。

“我多花钱买的下铺，为什么要让其他人坐？”20岁出头的女生小贾在国庆期间乘坐长途列车时，为了拥有一个私密空间，自带帘子将自己的下铺围了起来。她认为，自己购买的下铺应该享有更多的私人空间，尤其是对于女孩子来说，换衣服时更加方便。这一行为也引发了部分旅客的不满，他们认为在白天不休息时，下铺空间应该“共享”，而不是成为个别人的“私人领地”。

今年市民刘先生和他的家人一起出行，购买了下铺并允许他人坐。他认为，虽然下铺是他们购买的，但在不影响自己休息的前提下，与人方便是一种美德。“毕竟大家都是出门在外，能帮就帮一把。”

市民侯女士分享了她的经验：“我以前坐卧铺时，经过对方允许，都是坐在下铺床尾，不要把人家床铺弄脏，这是最基本的礼节。”

解答 卖给谁，谁使用

记者就此问题咨询了12306客服人员，客服解释说，铺位卖给谁，它的使用者就是那名旅客，如果要“借坐”，需要跟铺位的使用者协商。对于卧铺下铺的使用问题，有旅客建议，铁路部门可以设置一些公共座位，以供不睡觉的旅客休息和交流。也有人提出，可以在购票时明确说明下铺的使用规则，让旅客在购票时就能了解到相关规定。

PART 3

高铁上的“热食”争议

随着高铁成为越来越多人出行的首选，高铁上的餐饮问题也引起了旅客们的关注。自热食品因其方便快捷而备受欢迎，也因其可能带来的安全隐患而饱受争议。“只要按照操作规范走，一般不会有什么危险吧？”杨先生就在高铁上吃过自热米饭，他认为在长途出行中吃自热食品既方便又可口。

杨先生坦言，自热米饭还好，但自热火锅味道有点儿大，而且热汤不安全，特别是有的人不太会操作，加热的时候水溢出来就会很危险。

市民曾女士称，她经历过火车上有人因为不熟悉自热食品的加热方法，导致加热过程中产生了大量烟雾，引起了旅客的恐慌的事件。“还好列车工作人员及时赶到。” 曾女士说，以后她看到别的乘客制作自热米饭时，总担心操作不当可能会对周围乘客造成影响。

记者发现，此前有报道显示，有乘客在车厢内食用自热火锅，产生大量烟气，触发烟雾报警器，导致高铁减速。

解惑 部分材料属易燃危险品范围

在高铁的限制携带物品目录清单中，虽然没有明确提及“自热火锅”这一具体产品，但有一条关于易燃易爆危险品，禁止携带的规定。而有些自热火锅的热源材料属于易燃危险品范围。例如镁铝粉这种遇湿自燃的热原材料，按照规定是禁止携带的。

记者咨询了铁路部门，12306客服人员明确表示，建议乘客尽可能不要携带自热锅上车，“即使加热原料不是易燃易爆的自热火锅，也是不建议携带的。”

市民赵先生建议，铁路部门可以在列车上提供一些性价比高的餐饮服务，满足旅客的饮食需求，减少自热食品的使用。

●声音

期待“车厢里的文明”

记者采访发现，许多旅客对于车厢内的文明行为有着自己的期待。

“如果每个人都能小声一些，或者使用耳机，就能减少很多噪音。”旅客周先生建议，铁路部门可以在车厢内提供更多的提示，也可以提供一些耳机供旅客借用。

市民李女士建议，铁路部门可以在车厢内设置一些儿童活动角，提供一些图书和玩具，让孩子们有地方玩耍，同时也能减少对其他旅客的干扰。

“我最怕在车厢里闻到烟味。”王先生对车厢内的吸烟行为深恶痛绝。尽管火车上严禁吸烟，但仍有少数旅客偷偷在车厢连接处吸烟。“这种行为不仅有害健康，还可能触发烟雾报警器，影响列车运行。”

“我知道孩子们可能会吵闹，所以我尽量让他们有事情做。”年轻的妈妈张倩说，她带着两个孩子出行时，会准备了一些画册和玩具，让孩子们在旅途中保持安静。

●记者手记

车厢内的文明细节，关系到每个旅客的出行体验。通过提高个人的文明意识，加强铁路部门的管理，我们可以共同营造一个和谐、安静的旅途环境。每个人都是车厢文明的参与者，我们的每一个小行动，都能让旅途变得更加美好。