近日,刘阿姨(化名)来到湖南银行株洲永发支行办理活期支取业务,刘阿姨说要支取三万元,留5000到卡里。大堂经理询问刘阿姨取款主要做什么用途,刘阿姨把大堂经理拉到一旁,悄悄地说要打官司用,卡里留5000块钱等下转给律师。
见刘阿姨神色紧张,大堂经理出于职业敏感,便有些警觉,遂询问刘阿姨是否认识、见过律师,刘阿姨表示不认识,律师是前天在抖音上刷到的,感觉可以帮助自己,同时,律师跟刘阿姨说加微信聊,并且要付5000元律师费,刘阿姨对此深信不疑。
大堂经理立马意识到,刘阿姨可能遭遇了电信诈骗,便将情况汇报给了主管。主管询问对方是否有律师证,是否有经营许可证之类,刘阿姨均不知情,并且对方叫她别声张,也不要去银行转账,直接微信转。主管和大堂经理共同分析其中的漏洞,告知电信诈骗的特征,刘阿姨终于意识到可能是遭遇了诈骗,于是打消了转账的念头。
后续,湖南银行将坚持以维护客户资金安全为已任,不断加强员工防范新型电信网络诈骗日常教育,在日常工作中做好汇款、网银等业务办理前的提示工作,守护好客户的“钱袋子”。(通讯员/肖桂兵)