一次特殊的小区协商会

本报讯（株洲晚报融媒体记者/李逸峰 通讯员/郭青燕） 看现场、查问题、提出方案……近日，石峰区政协致公·侨联界别委员工作室在学林街道三冲社区凯风珑城小区组织了一次特殊的小区协商会。从开始的火药味十足，到逐渐心平气和，再到最终达成协商意见，这次“株事好商量”协商活动，真正让“微协商”惠及“大民生”，解决了群众急难愁盼。

事情还要从去年说起。学林街道三冲社区凯风珑城小区楼顶及外墙面瓷砖脱落严重，高空瓷砖松动坠落，对小区居民生命财产安全造成严重危害。

接到居民反映后，小区物业公司立即进行紧急处置。但因小区尚未成立业主委员会，无法通过启动维修基金来解决瓷砖坠落的隐患问题。无奈之下，小区居民向区政协委员反映。石峰区政协致公·侨联界别委员工作室召集人迅速组织界别全体委员、社区、街道、区物业服务指导中心、市房屋维修资金办以及业主代表，开展协商。

“一大片瓷片突然从老伴耳边掉下去，差点要了他的命！”74岁的小区居民刘娭毑情绪激动，率先发言。

协商现场，凯风珑城小区业主代表详细介绍瓷砖脱落的情况和诉求。物业公司负责人详细说明前期所做的工作、紧急处置措施，以及无法启动维修基金遇到的困难。政协委员则根据自身的专长及经验，积极建言献策。最后，各方达成一致意见：由物业公司迅速摸清小区瓷砖掉落的详细情况以及维修预算，并立即制作警示标牌、防护网等，提醒住户加强安全防范。各部门各司其职，特事特办，启用应急维修基金，对存在的隐患做到应修尽修。

“我们老年人行动慢，为了防止意外，已经很久不敢在楼下聊天了，以后终于又可以放心地在楼下活动了！”刘娭毑全程参与了本次协商活动，最后满脸笑容、心平气和地离开了协商现场。