本报讯(株洲晚报融媒体记者/李逸峰 通讯员/何雪辉) “秋秋同志,感谢你和公安、银行的同志,帮我顺利办好社保卡,还贴心送我回家……”9月11日晚8时45分许,石峰区田心街道南峰社区网格员汤艳秋收到92岁高龄老人杨振华的微信信息。
原来,当天上午9时35分许,汤艳秋和网格民警戴炳炎到建设一村走访辖区高龄老人。两人来到杨振华家时,发现老人不在家,房门紧锁。汤艳秋立即拨打老人电话,但对方没接。老人是不是到楼下散步去了?两人与刚好赶来的杨振华老人的儿子一起下楼寻找,但仍未找到老人。老人不会出事吧?汤艳秋再次拨打电话,这次老人接了电话。他说,自己收到短信,说社保卡到期了,必须本人去银行办理社保卡更换业务,不然影响养老金支取。但由于自己年纪大了,身体又不好,拄着拐杖走了1个多小时,身体吃不消了,刚好摔倒在银行门口。
5分钟后,汤艳秋、戴炳炎和杨振华老人的儿子赶到银行,看到老人已坐在柜台前,正在办理业务。此时,时间已是10时10分。汤艳秋上前询问,老人说他摔得不严重,只是磕伤了嘴巴,银行保安看到他摔倒后,立即就把他扶到柜台前办理业务。
20分钟后,杨振华老人办完业务,汤艳秋与民警一起把老人送回家,并叮嘱老人,以后千万不能独自外出了,更不能在不告知任何人的情况下外出,有什么事情,可以随时联系网格员和民警。