打算移走的“三棵树”变成居民心中“Thank树”

如今，三棵树成了居民心中的“Thank树”。记者 旷昆红/摄

“Thank树”广场成为小区活动阵地。 通讯员 黄蓉/摄

“Thank树”广场标识牌。记者 旷昆红/摄

株洲晚报融媒体记者/旷昆红 通讯员/黄鹤辉 黄蓉

荷塘区三一歌雅郡小区的三棵柚子树长得平淡无奇，长成的观赏柚，皮厚不甜，没有引起居民对它们的关注。但因为长了白蚁，这三棵柚子树引发居民一场移走还是保留的大讨论后，它们意外成了重建小区和谐的桥梁。

如今，这里建起了“Thank树”广场，居民通过“Thank树”广场参与小区大小事宜讨论，“三棵树”变成居民心中的“Thank树”，提升居民幸福感。

过去

社区工作人员“潜伏”进群

荷塘区桂花街道赵家冲三一歌雅郡小区共三期，其中一期2011年年底交房，2017年三期完成交房，共22栋房子，2600多户。

10多年来，围绕房屋质量、电梯质量问题，居民和开发商、物业一直矛盾不断，小区居住体验感比较差。

甚至，业主连带对赵家冲社区工作人员也怨气颇深。赵家冲社区相关负责人表示，“社区协调处理矛盾，只能就事论事，但业主认为社区没有和业主站在一起。”

小区有几个业主群，赵家冲社区工作人员每次申请加入，要不然就是不通过，要不然就是才进群表明身份，立马被群主踢出群。

很长一段时间，赵家冲社区工作人员只能借用小区熟人的“马甲”，“潜伏”在业主群，在三一歌雅郡小区开展工作很难。社区有一次安排了在小区放映公益露天电影，还没放映到一半，小区业主强行终止，“我们没同意，就不能放。”

业主和社区关系缓和还得从去年一次小区长时间停水算起。那次，小区计划停水三天。见此情况，社区立马请求荷塘消防大队支援，送来几车水，从晚上8时一直到夜里12时半，社区党总支书记汤继方一直都守在小区1期现场。

听3期来取水的居民反映到1期取水太远了，他又联系荷塘区环卫处送水到3期大门口，解决了大家的用水问题，大家才觉得社区“也是为我们着想”，大家对社区的印象才慢慢有所改观。

转机

三棵树成纽带

去年8月，小区业委会向汤继方反映小区三棵柚子树的一半被白蚁蛀坏，业委会考虑将三棵树移走，地面用水泥硬化。但小区物业不认可，物业相关负责人认为，移树和硬化地面都是一笔开支，地面硬化后势必会成为“广场舞大妈的广场”，对广场周围的住户，形成噪音污染，并且移树和硬化地面都需要在居民群内进行公示。是否将树木移走，是否将三棵树周边地面进行硬化，成为小区亟待解决的问题。

该移该留？大家就这个问题开展居民意见征集，发动居民将自己的意见建议以纸条的形式悬挂在三棵树上；同时，小区党支部联合业委会、物业一起主动上门广泛征集居民意见，再将居民意见汇总后召开“花园”议事会进行协商，最终确定方案，大家普遍觉得“长了10多年，砍了太可惜，还是留着比较好。”

达成不移树的统一意见后，关于三棵树成为和谐小区关系的纽带，关于它的后续故事徐徐推进。

推进

各方共同出力 打造“Thank”广场

社区、物业、小区党支部、业委会，通过“花园议事会”一致决定先请专业白蚁公司，彻底解决三棵树的白蚁问题。

第二步，小区大广场在小区大门外，也没有凉亭，对小区居民休息、遛娃都不友好，小区业委会和小区党支部通过征集业主意见，决定对三棵树周边进行提质改造，打造成小区居民议事点，因三棵树和英语“Thank”发音接近，大家将广场取名为“Thank”广场。

小区党支部书记曾畅是一名85后。他介绍，最开始看中这个小区，想要有一个舒适的居住环境，没想到住进来后，小区矛盾重重，“但我那时，工作繁忙，也没想过要来参与小区事务。”

直到2020年，他辞职创业，将党组织关系转入赵家冲社区后，和社区工作人员打交道多了起来，尤其是在疫情期间，自己主动参与进来当志愿者，“参与进来，我才知道要搞好一个小区有多难，自己的小区，应该由我们自己来维护。”

“Thank”广场的改造思路确认后，他和业委会成员一起，带头干了起来，“树旁只有几把凳子，不好乘凉，并且乘凉的地方也不够大。”为了节省开支，大家从网上买了凳子和凉亭，全部由自己安装完成，“尤其是木质凉亭，小区这帮年轻人动手能力太强了。”小区的老人对新安装的两个凉亭赞不绝口，带娃的、下棋的、打扑克的，都有了去处。

赵家冲社区在“三棵树”上挂上了不同颜色的展示牌，其中红色为“榜样牌”——悬挂优秀志愿者、楼栋长、居民代表风采展示，宣传小区优秀人物和事迹；蓝色为“许愿牌”——居民对小区规划的意见建议和微心愿、希望开展的活动等；黄色为“服务牌”——业委会、志愿者和物业可提供的帮困和便民服务，让更多居民了解小区的服务，增加对物业的理解和认可。

小区物业将原本泥泞的路面铺上了假植被，方便居民行走。

广场旁还设置六块公示栏，公开社区、物业、小区业委会的动态工作，也是业主展示自我的窗口，展示居民的书法、绘画等才艺。

效果

成为居民议事阵地

不论是小区党支部、业委会，还是物业和社区，大家做的事情，业主看在眼里，记在心里，大家对小区事务也越来越关注，越来越多的热心人也被带动起来了。

比如小区中央的沙池规划，制作成展示图悬挂在三棵树之间，并设置居民意见征集栏，方便居民写上建议和意见。

在小区党支部的带领下，和物业一起组成三支志愿者队伍：小区矛调队——负责小区邻里之间各种矛盾的调解，做到“小事不出楼栋，大事不出小区”；邻里志愿者服务队——分为帮困组、医疗组、义剪组、家电维修组等，为居民开展义剪、义诊、磨刀、维修等便民服务和助老扶弱等帮困服务，提升邻里互助氛围；小区文娱队——在传统节日开展幸福邻里节、诗歌朗诵、红色电影进小区、文艺表演等文化活动，进一步丰富居民精神文化生活，促进邻里关系，构建和谐小区氛围。