奥园养生城业主质疑物业停车收费新规

株洲晚报融媒体记者/廖智勇 实习生/程婉湘

7月10日本报A4版刊登广州香江物业管理有限公司株洲分公司（以下简称“香江物业”）设霸王条款限制业主停车的新闻。近日，记者联系当事人何女士了解到，问题已得到协调解决。

业主何女士于2021年12月花费51600元购买了锦绣香江小区地下车位，因不满香江物业设立霸王条款，拒绝在物业服务合同上签字，此后近3年时间，香江物业限制何女士爱车驶入地下车库，致使她有车位也不敢停。

记者到现场采访调查，协调石峰区物业服务指导中心介入调查，最终香江物业同意重新审订合同，对相关条款进行修改。目前香江物业已将何女士车牌信息暂时录入门禁系统，准许其自由进出车库；关于车位管理费用补缴问题，双方也正在协商。

购买了车位却成了“临时车”

近日，天元区奥园养生城业主梁先生也向本报热线求助，称奥园养生城停车收费新规同样存在“霸王条款”。

梁先生提供的业主群微信截图显示，7月13日，奥园健康生活服务（广州）集团有限公司株洲分公司（以下简称“奥园健康”）发布通知，对已购车位未办理交付的业主和未购车位业主及来访人员车辆按临时停车标准收费。

“如果买了车位，还按照临停价格收费，那我们买车位的意义何在。”梁先生对此提出质疑。

梁先生介绍，小区业主与奥园健康物业的纠纷由来已久，许多业主质疑奥园健康的物业管理水平，物业与业主曾多次爆发矛盾，双方积怨较深。地下车库管理缺位更是业主诟病的主要问题，车辆乱停乱放司空见惯，一些购买了车位的业主经常发现自家车位停放了他人车辆，向物业反映也不解决。近段时间，许多购买了车位的业主发现自己的车牌信息被门禁系统清除，变成了“临时车”。

13日奥园健康物业发布地下车库停车收费新规，事先既没有公示，也没有与业主协商，尤其有车位业主按临停费用收费这一条，让大部分已购车位业主难以接受。

物业：业主们不配合，我们也委屈

15日上午，记者找奥园健康公司了解情况，奥园养生城物业项目秩序负责人聂龙对此事进行了回应。

“我们并未对已购车位业主收取临停费用。”聂龙说，临停收费只针对外来车辆和未购车位业主，通知内容表述不准确，致使业主产生误会。

谈及地下车库管理问题，聂龙称：物业也很委屈。他介绍，由于历史积怨，个别业主采取对抗形式拒不配合物业管理，有业主只购买了一个车位，却在地下车库同时停进4辆车，有业主占用消防通道屡教不改，这部分持对抗情绪的业主给地下车库管理增加了难度。

近期物业对门禁系统进行升级，已购车位业主的车牌信息丢失，物业发通知请业主到物业中心重新登记车牌信息，可配合登记的业主寥寥。“他们不来登记，入库时保安误当成临时车收费还要挨骂。”

聂龙承诺，对地下车库停车收费通知内容进行修改，做到准确表述；就地下车位管理问题近期召开协调会，邀请业主代表参加，共同商讨制定地下车库管理办法。