两位区长受理事项全部办结

本报讯（株洲晚报融媒体记者/廖智勇 实习生/程婉湘 通讯员/黎丹） 5月中旬以来，芦淞区区长王强、石峰区区长石慧彬先后做客12345热线接线大厅，接听群众来电。近日，记者从市长热线服务中心了解到，两位区长受理的群众来电事项已全部办结。

王强区长当天接听了17位市民来电，其中一些商户关注公共设施管理问题。芦淞市场群是中南地区最大的服装批发市场，人口密集，公厕、停车泊位配套不足，路面、路灯、绿化破损失修，消防通道违停等问题突出，商户们向王强反映问题，提出意见建议。

王强交办后，芦淞区城管局、区市场服务中心、建宁街道等部门迅速行动。经协调，芦淞市场群周边雅美酒店、金龙酒店、国宾酒店等公厕24小免费向社会开放，满足市民、游客需要；5月底，多部门联合开展消防通道违停车辆集中整治行动，规范市场群交通秩序。针对商户们关心的华丽通道提质改造工程，芦淞区城管局向来电市民介绍了项目施工进度。

石慧彬接线当天共受理15位市民来电，物业管理、小区配套教育、保交楼等问题是关注热点。其中反映物业管理类问题的投诉最多，集中在物业管理不到位，小区配套不齐备等方面。石慧彬要求石峰区物业服务指导中心、区住建局、区自然资源局等部门等责任部门尽快安排人员到现场调查，与投诉人面对面核实情况。

该区物业服务指导中心、经开区开发建设局随即安排工作人员赴现场调查，对印象华都小区违规划定停车位、违规占用消防通道，盘龙世纪城御兰谷小区设施配备不完善等问题进行督查，要求开发商立即整改到位。来电市民对相关职能部门的办理态度表示满意。

另有市民咨询楼盘教育配套问题，石慧彬现场进行解答。

今年我市“领导接听日”活动已开展6期，市委副书记、市长陈恢清，市委常委、常务副市长阳望平，以及天元区、芦淞区、石峰区、市交警支队主要负责人直接与群众对话，受理群众诉求100余件，办结率100%。