从北京回株洲办事,孙阿姨很满意

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  • 本报讯(株洲晚报融媒体记者/廖智勇) “他们让我暖到心窝子里!”近日,孙阿姨致电12345热线,想为市人社局退休科、法规科、养老科等科室的服务点赞。

    孙阿姨户口在株洲,定居北京多年。她在当地办视同工龄认证时,人社系统网络上查询不到其1992年至1995年的社保记录,需要回株洲找到相关记录,且要由株洲人社部门出具认定说明函。

    前段时间,孙阿姨回株洲,希望找到1992年至1995年的社保记录。“30多年了,记录还有没有?株洲人社部门好不好打交道,需不需要找熟人?我心里完全没底。”孙阿姨说。她说明来意后,市人社局退休科、法规科、养老科工作人员用暖心服务打消了她的疑虑。

    在市人社局工作人员的帮助下,孙阿姨顺利回原单位调取到相关年份的社保记录。考虑到各省对于视同工龄认证有差异,市人社局工作人员又参照北京丰台区类似案例,帮孙阿姨准备材料,以便她将材料带回北京后能在当地人社部门顺利过审。考虑到孙阿姨住北京,回来一趟不容易,工作人员还申请开通绿色通道,24小时内帮她办成了业务。

    “事事处处为我考虑、给我建议,办理过程出乎意料的顺利!”孙阿姨非常满意。

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