物业问题、保交楼等是热点

本报讯（株洲晚报融媒体记者/廖智勇 通讯员/黎丹） 6月19日上午，石峰区委副书记、区长石慧彬做客12345热线接线大厅，2个小时接听了15个电话。来电主要关注物业管理、小区配套教育、保交楼等问题。

违停车辆占用小区公共通道、物业公司私设道闸、小区卫生环境差……石慧彬接线当天，反映物业管理类问题的投诉最多。集中在物业管理不到位，小区配套不齐备等方面。石慧彬认真记录市民反映的问题，根据投诉内容交办石峰区物业服务指导中心、区住建局、区自然资源局等部门，他要求相关责任部门尽快安排人员到现场调查，与投诉人面对面核实情况，若群众反映问题属实，依法依规处置。需要协调解决的问题，由责任单位牵头，组织社区、小区物业、业主代表召开协调会议，共同研究问题解决方案，切实解决群众诉求。

房地产教育配套问题一直是购房者最关心的问题之一，周女士想在石峰区购买二手房，咨询购买二手房后能否使用其配套学位指标。

石慧彬回复，含学位的商品房户口迁走、学位仍被占用的情况偶有发生，购买二手商品房之前需弄清楚该房学位是否已被占用，如果已占用，则使用该学位将受到一定限制。他建议周女士核实清楚原房主学位使用情况再购买。

保交楼问题也是市民咨询的热点问题。石峰区清水塘绿地海外滩项目、田心车城景苑小区项目业主咨询楼盘何时复工、保交楼款项何时到位。

石慧彬对于业主们想尽快入住新房的期望深表理解，他介绍，石峰区政府定期召开调度会议，要求保教楼专班督促开发商加紧办理资产抵押手续，及时汇报工作进展，推动辖区内各楼盘尽快复工。据了解，我市近期发布的“2024年株洲市重点民生实事项目”中，解决房地产保交楼项目被列入株洲十大重点民生实事，为全市保交楼工作按下“加速键”。

热线接听结束后，石慧彬组织召开现场交办会，他要求全区各责任单位要认真对待12345热线交办事件，加强过程管理，坚持目标导向，用心、用情帮助群众解决急难愁盼问题。