一把手走流程

本报讯（株洲晚报融媒体记者/杨如 通讯员/曾艳芳） 5月21日上午，天元区民政局局长龙海燕，来到婚姻登记窗口，了解窗口服务工作动态，听取窗口工作人员讲解办事流程，向前来办理婚姻登记的新人表示祝贺。从审查证件、到填写《申请结婚登记证声明书》，龙海燕将整个办理流程全部体验了一遍，并亲自为新人颁发结婚登记证及结婚手册。

“整个流程很顺畅、很便捷。”市民梁典和未婚妻来到窗口进行结婚登记，从审查证件，到填写《申请结婚登记证声明书》，再到领取结婚证，整个“领证”过程用时不到5分钟。

自“一把手走流程”活动开展以来，天元区民政局聚焦婚姻登记服务，通过“下沉式”换位体验，全方位梳理服务态度、办事效率、流程制度等方面存在的问题，提升窗口服务质量和效率。下一步，天元区民政局将进一步优化流程和环境，不断提升服务水平和能力，打造“民政为民、民政爱民”的满意窗口。