小格大爱 一“网”情深

株洲晚报融媒体记者/周圆 通讯员/袁英 张秦铭

“养老认证不会办，找帅姐反映一下。”“调解邻里纠纷找帅姐就行。”……居民口中的“帅姐”，就是荷塘区仙庾镇黄陂田村村委委员、网格员帅喜。多年来，她始终坚持小事不出格，难事不出镇，穿插在街巷院落、田间地头，打出一套矛盾纠纷源头化解、多元化解的“组合拳”。

消除误解，夫妻重归于好

在一次走访过程中，帅喜了解到村民凌某和彭某夫妻双方经常因家庭琐事争吵。原来，丈夫因工作忙，回家时间较少，长此以往夫妻之间的共同话题越来越少，大部分时间都是拿着手机，当起了“低头族”，久而久之，小摩擦演变成大误解，吵架变成家常便饭，两人关系甚至闹到了离婚的地步。

宁拆十座庙，莫毁一桩婚。帅喜详细了解了前因后果，第一时间与女方联系，将她叫到村委会进行分析、劝导。其后再对她丈夫进行劝说。

经过帅喜多次组织夫妻双方协商、沟通，让双方彼此倾诉，表达内心的想法，最终达成协议，重识彼此间的爱和信任，家庭氛围也得到了改善。

详解标准，化解卫生费收缴难题

“微事不出格”是做好网格工作的基本要求。在网格工作中，帅喜时常为居民解决生活中的实际困难。这天，村民帅某向帅喜反映卫生费的问题，表示虽然自己住在这里，但户口并不在本村，认为不应该收自己的卫生费。

经多方了解核实，帅喜在村委会复印好卫生费收取标准后，赶到帅某家中，仔细讲解收费标准，告知她收费标准中包括了常住人口。村民帅某当场便交齐了卫生费。

协商调解，解决水井用水问题

“我们本来就是几十年的邻居，不能因为这些小事影响了关系，这事解开了就好了，感谢你们。”近日，在帅喜的协调下，成功化解一起因水井用水问题引起的邻里纠纷，获得了村民的点赞好评。

原来，帅某和杨某是邻居，他们家门前有一口公用水井，帅某却将水井污染了，杨某要求清理，否则不准他继续用水，双方因此僵持不下。

帅喜收到消息后，向周边邻居多方打听，了解事情的前因后果后，马上赶到双方家中进行沟通。公用水井并非归属私人，帅某有权用水，前提是帅某必须将污染的水源及时清理。最终双方协调达成一致，帅某及时将污染的水源进行了清理，公用水井也得以继续使用。

“小格大爱，一‘网’情深。”帅喜说，每次走进社区，遇到笑着主动打招呼的大爷大妈们，心中就油然而生了一种满足感、获得感。