浦发银行株洲分行开展零钱包兑换服务活动，助力支付便利化

为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，浦发银行株洲分行开展“零钱包”兑换服务活动。

本次活动采取厅堂绿色通道兑换及上门兑换的方式，吸引了众多周边商户和居民。浦发银行株洲分行员工准备了印有银行LOGO的“零钱包”。“零钱包”内含有20元、10元、5元、1元等不同面额的现金，也可根据客户实际需求进行券别分配，为每一位客户提供多元化现金服务。“零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，也为周边居民兑换零钱提供了便利。许多享受该行上门服务兑换了零钱的周边商户和居民都表示，平常工作生活繁忙没有时间到银行兑换零钱，该项服务非常实用，让他们在经营及日常生活中也能满足小额现金的需求。

在为商户和居民兑换零钱的同时，该行员工通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了群众提出的各种疑问。除此之外，该行员工还向周边商户开展了 “整治拒收人民币行为”宣传，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。也保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。 （通讯员/高慧霖）