卓越护理在这里“生根发芽”
◀“出院温馨卡”不仅印有科室的二维码，还通过“积分有礼”活动，督促患者开展居家康复运动项目。 通讯员 供图
▲第一目击者培训现场。通讯员 供图
▲心血管内科护理团队。通讯员 供图
▲急诊科护理团队。通讯员 供图
株洲晚报融媒体记者/宋芋璇 通讯员/楚水莲
“护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”这是“提灯女神”南丁格尔说过的一句话。
在市人民医院，也有这样一群可爱的“提灯者”，她们以此为座右铭，全情护理，精益求精，把满腔热情献给了护理事业，用“爱心、细心、精心、责任心”浇注卓越护理品牌，赢得无数患者和家属的赞誉。
心血管内科
不断精进，只为把更好的服务带给患者
心脑血管病是我国居民健康的“头号杀手”。据统计，我国现有心脑血管疾病患者约2.9亿。受人口老龄化等因素影响，心血管病总死亡人数仍在快速上升。
作为株洲市老年病医院，市人民医院多数病人具有年龄大、基础病复杂等特点，这个情况在市州级湖南省临床重点专科——心血管内科尤为显著。为了更好地服务老年患者，心血管内科护理团队想患者之所想，急患者之所急。“用细心、耐心和爱心与患者坦诚沟通，了解他们的需求，让他们感受到温暖。”护士长刘芳这样说，也带领团队坚持这样做。
85岁的陈奶奶因三支病变做过支架，术后第二年，因气促，阵发性咳嗽、咳痰，夜间不能平卧，不能耐受快走及登梯入住市人民医院心血管内科。
刚入院时，陈奶奶状态不佳，沮丧地称自己是家人的负担。刘芳对她的情况做了全面评估，从药物、饮食、睡眠、情志、运动五个方面为其制定了一周的心脏康复计划。之后的每一天，刘芳都会如约来到陈奶奶床旁，花上30分钟教她做床上主动运动、呼吸训练，并开展腹部按摩和中医耳穴贴等辅助治疗。一周后，困扰陈奶奶的便秘解决了，老人的心情、睡眠也得到了改善，甚至下床和护士练起了防跌倒的毛巾操。
做操，正是该科患者每天下午的必备项目。原来，针对患者的不同情况，护理团队个性化地推出老年保健操、防跌倒毛巾操、术后康复操、冠脉造影术后手部运动操等多套运动操。病人或卧于床上，或站在床旁，或往返于走廊，都有样学样地跟着护士动起来了。
作为心脏康复护士，刘芳把做操比喻成给用“旧”了的心脏做保养，是心脏康复的治疗方式之一。而心脏康复就是通过药物治疗、运动处方、营养处方、戒烟指导和心理支持，帮助患者恢复日常生活能力，降低心脏病再发风险，从而改善生活质量，延长寿命。
心脏康复之路，起点在院内，重点则在院外。为了加强出院患者的随访及沟通，护理团队通过出院温馨卡、公众号、微信群，推送心血管疾病相关知识，专科检查注意事项、术后康复知识、饮食调护的重要性等内容，长期关注患者的健康情况。
急诊科
默契配合，随时与死神“赛跑”
“患者87岁，感染性休克，通知会诊！”
“高空坠落伤，5分钟后抵达医院！”
“颅内动脉瘤破裂，心跳呼吸骤停，准备抢救！”
……
一直以来，市人民医院急诊科护理团队以“奔跑”的姿势，冲锋在拯救生命第一线，是护理队伍中的“急先锋”和“特种兵”，为急诊危重症患者提供安全、快速、高质量的急救护理服务，也是医院建设五大中心（卒中中心、胸痛中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心）不可或缺的中坚力量。
4月的一个下午，当班的急诊科护士正在做下班交接，一名被轻型货车碾压的患儿紧急入院。
“救救他吧！”傍晚时分，孩子奶奶的呼喊声响彻急诊抢救室。
此时，孩子已经神志不清，口鼻流血、呼吸微弱、胸部外观异常、血压监测不到，幼小的生命随时可能被按下暂停键。
面对如此危重的情况，院内立即启动多学科会诊，急诊护士配合创伤救治团队，火速开展抢救：建立静脉通路、气管插管上呼吸机、配血输血、药物输注、行胸腔闭式引流……
经过2个多小时的不懈努力，患儿生命体征趋于平稳。
“我们的工作就是这样，前一秒风平浪静，后一秒暴风骤雨。但看到生命的光重新亮起，团队的成就感油然而生，‘奔跑’时也有了更多动力。”急诊科护士长张卫君说道。
多年来，除了坚持同时间赛跑，与病魔较量，急诊科护理团队还有5位取得“第一目击者导师”资格证的护理人员，带着全面普及和推广现场救护知识和技能，提升公众的自救互救能力的初衷，走进社区、企业、学校、机关、农村，开展第一目击者培训。
4月6日，在荷塘区西子花园举行的急救培训现场，来自市人民医院急诊科的导师通过理论与实践相结合的形式，对“心肺复苏”“AED”“气道异物梗阻”“创伤四项”等实用急救知识和技能进行讲解。课后，现场30名学员通过考核获取“第一目击者”证书，并组建了荷塘区第一支小区“第一目击者现场急救队”。
“这次培训，打消了我们遇到突发情况想救不敢救的顾虑，太实用了！”学员表示。
据悉，市人民医院作为湖南省卫健委指定的“现场救护培训示范医院”，已开展培训近70期，惠及7000余人，大幅提升了本地群众的急救能力和水平。