乐园关了，会员慌了

5月7日，宝贝王成长乐园仍处于闭店停业状态。 记者/刘平 摄

株洲晚报融媒体记者/刘平

闭店停业，店门口曾放着“停电检修”告示，商家电话关机……5月7日，位于石峰区万达广场的宝贝王成长乐园仍没有恢复营业的迹象，让不少办理了充值卡的顾客担心起自己卡里钱。

儿童游乐场突然闭店失联

张女士每周会带着孩子到万达广场逛商场。位于万达广场的宝贝王成长乐园经营有儿童游乐场和电玩城。今年3月22日，张女士在宝贝王成长乐园充值了528元，可消费26次。

4月17日，张女士带着孩子来到万达广场，发现宝贝王成长乐园闭门停业，店门口贴有一张写有“停电检修，敬请谅解”的白纸，上面还留了个手机号码。但拨打过去显示已关机，周边商户反映已停业两天。

5月7日，万达广场工作人员接受记者采访时称，宝贝王成长乐园于2021年开业，与商场的租赁合同还没有到期，租期还有几年；根据合同要求，商户退场，需要提前3至6个月通知商场；该店突然闭店停业后，起初还能与商家取得联系，督促商家积极处理顾客反映的问题，但后来也联系不上了。

有学生家长与宝贝王成长乐园的工作人员咨询时，被告知“商场与商户杠起来了，因为商场要涨租，商户不同意，商场关了电，商户没办法营业。” 商场工作人员称，商场没有跟商户沟通过涨租的事情，商户私自撤场也不是因为停电事宜。停电是因为店铺没有电费了，商场也催过商户缴纳租费、电费，但商户不予回复。

充值金额普遍为数百元

发现宝贝王成长乐园负责人“失联”后，办理了充值卡的市民前往商场服务台求助，并登记个人信息和消费情况。截止到5月7日，在商场服务台求助并登记信息的顾客已经超过100人。

张女士等60余名学生家长还组建了一个维权群。群成员对充值类型、充值金额、剩余消费次数等情况进行了统计。

统计表显示，截止到5月7日，已对58名消费者的相关信息进行统计。“金额”一栏显示，绝大部分充值金额未超过1000元。其中，最大的充值金额为1499元，最少的充值金额为168元。

5月6日，有维权的家长收到市长热线服务中心的回复显示，其投诉反映的问题，由石峰区市场监督管理局云龙中心所执法人员办理，由于被投诉人已闭店，且通过电话无法联系，无法组织调解，建议投诉人走其他合法途径解决问题。