“道路清爽了，心头不堵了！”

本报讯（株洲晚报融媒体记者/沈全华 通讯员/黎丹） 4月29日，记者从市长热线服务中心了解到，市公安局交警支队党委书记、支队长樊伟于4月17日上午接听“12345”政务服务便民热线时市民反映的道路交通秩序管理等投诉，已全部办结。

“芦淞区奇迹超市到南大门这一块的道路上，私家车违停严重，导致公交车进不了站”“市中心医院住院部靠河边车辆违停严重”“芦淞区荷叶冲路到龙泉路道路两边停满了车辆，造成交通严重堵塞”“渌口区青龙湾小学门口，有人下班后将车辆随意停放在道路沿线，造成早高峰送学时严重拥堵……陈先生、殷先生等来电时强烈反映部分车辆占用道路违法停靠这一个交通顽疾，声称违停不但妨碍快速出行、造成交通拥堵，还构成安全隐患、带来事故风险、影响城市形象。

对市民反映的各类问题，樊伟照单全收、逐一交办。

当天，交警支队工作人员迅速与当事人在投诉现场见面，听取违停情况反馈，立即开展综合整治。第一时间派出交警铁骑在投诉现场巡逻，对违停车辆进行教育与劝离。

随后，交警部门对芦淞路等违停现象严重的路段进行拖车整治，仅在4月19日就拖移违停车辆9台、劝离违停车辆11台。同时，不定期对这些容易反弹的路段强化巡逻执勤与违法整治，引导群众规范停车，建立健全长效机制，还市民朋友一条安全畅通舒适的道路。

“道路清爽了，心头不堵了！”投诉人殷先生等来电市民对办理情况表示非常满意，并建议交警部门增设电子抓拍设备，进一步加大执法力度，从严整治违停现象，助推人车和谐相处。

据了解，交警部门将进一步精细治理城市交通，对群众反映强烈、违停现象严重道路进行严管，多措并举整治违停现象，持续为培育制造名城、建设幸福株洲持续和谐文明的交通环境。

市民反映的交通事故处理、交通安全设施优化、机动车保险赔付、驾考预约等问题也得到有效解决。