“办不成事”反映窗口 去年解决难题400多个

本报讯（株洲晚报融媒体记者/易楚曈 通讯员/张根良） 近日，市行政审批服务局召开2023年度总结表彰大会，通报市民中心累计完成141万件政务服务事项办理，其中“办不成事”反映窗口会同职能部门解决办事难题400多个。

去年，市民中心围绕“聚焦、裂变、创新、升级、品牌”工作思路，积极服务企业，服务民生，各项工作取得明显成效。市县两级领导干部5318人次参与“一把手走流程”解难题优服务行动，累计发现并解决企业群众“急难愁盼”问题700多个；市民中心累计办理各类审批、服务事项141.88万件，办理各类证（照）35.68万件；全市政务服务“好差评”归集评价数据323.74万条，好评率达99.99%。

今年，我市行政审批服务工作将持续聚焦“高效办成一件事”改革，加强审批服务体系建设，完善线下服务渠道，切实提升清廉大厅建设成效，为推进行政审批制度和政务服务改革创新，培育制造名城、建设幸福株洲做出更大贡献。