藏身居民楼 这个托管机构正规吗？

株洲晚报融媒体记者/刘平

天元区泰山路街道云里社区华苑小区居民反映，居民楼内藏匿着校外培训机构。有人利用住房开设校外培训机构，对外招收学生，每周七天无休，营业到晚上，学生吵闹影响周边居民生活，要求取缔。

1、放学后及周末，居民楼内“上课忙”

华苑小区位于天元区泰山路与珠江南路交叉路口处，马路对面有市教育局，附近有泰山小学、建宁实验小学和建宁实验中学。

被投诉的“校外培训机构”位于华苑小区“华苑楼”904室和905室。

904室和905室外无招牌悬挂，无公示栏、阳光栏等，与普通住房无异。905室门上贴着一张褪色明显、有“筑梦托管 火热招生”字样的海报。海报商写着提供作业辅导、营养膳食、巩固培优服务。上面留有“戴老师”和“汇汇老师”的联系电话。

记者以学生家长身份拨打电话进行咨询。对方称，提供学生托管服务，收费标准为1200元/月，托管时间从放学后到晚上9时。

小区物业人员和居民反映，该小区共有居民楼10栋，除了“华苑楼”，8栋、9栋居民楼内也存在类似的场所。每到放学后、晚上9时左右及周末，有非本小区居民驾车进入小区接送学生，多次因占道停车引发拥堵。还有的学生调皮、吵闹，引起周边居民不满。

“这些机构还专门请了厨师给学生做饭。”一名女住户告诉记者。经记者走访核实，以上居民反映属实，学生们在居民楼内“上课”，“培训机构”还包晚餐。

2、两部门介入调查，约谈负责人

该小区居民楼藏匿“校外培训机构”现象，引起了相关部门重视。

4月8日，天元区教育局教育股校外培训监管中心的工作人员前往华苑小区进行了调查，确认“华苑楼”904室和905室为托管机构，不属于培训机构，认为其主管单位为市场监管部门。在调查904室和905室的同时，对旁边的902室进行了复查，发现902室还存在违规开展校外培训的现象，对负责人进行了约谈。

4月10日，泰山路街道市场监督管理所工作人员接到记者反映的情况后，对华苑小区“华苑楼”904室和905室进行了调查，确认办理了营业执照，为托管机构。

该托管机构名称为株洲市筑梦托管工作室，于2022年5月份在天元区市场监督管理局登记成立。经营范围含中小学生校外托管服务、托育服务（不含幼儿园、托儿所）、家政服务、教育咨询服务。

托管机构能否设在居民楼内？工作人员介绍，场所符合“住改商”条件，是允许的。

3、居民认为不公开透明

“正规托管机构”被当做无证校外培训机构被举报。有居民认为，是因为设在居民楼内的托管机构存在没有亮招牌、没有亮证照；无阳光栏；出现扰民现象，监管方不明等情况，以致让居民“误会”。

“既然是正规的场所，那就要做到公开透明，光明正大。”有居民表示，居民楼内还有哪些地方开办有托管机构，要“亮明身份”，公开透明。监管部门要监管到位，要畅通社会公众投诉举报渠道，切实加强校外托管机构的日常监督管理，“建议主管部门联合学校定期公示托管机构白名单与黑名单。”

小区物业人员和居民希望，管理部门加强监管，能对该小区内的校外托管机构进行一次摸排，确保监管不留死角和盲区。