3·15金融消费者权益保护 兴业银行株洲分行在行动

为积极践行金融社会责任，持续推进金融知识普及工作，结合今年消费者权益保护宣传活动主题，在3.15消费者权益保护日活动期间，兴业银行株洲分行开展了系列金融消费者权益保护宣传活动。

3月15日当天，兴业银行株洲分行辖内所有网点开展了“金融消费者权益保护行长接待日”活动。各网点均在营业大厅设立了行长接待咨询台，由行长为客户提供金融消费者权益保护、防范电信诈骗、金融投资风险等知识问题的咨询和解答，同时厅堂营销人员积极为客户发放金融知识宣传折页，提高客户金融风险意识，主动了解客户对于金融服务的建议和需求，耐心协助老年客户办理各项业务。

3月15日上午，兴业银行株洲分行走进芦淞商圈开展“金融消保在身边，保护权益防风险”为主题的3.15金融消费者权益保护宣传活动，在芦淞区九天国际广场设立了金融消费者权益保护咨询台。现场工作人员通过发放消费者权益保护、反洗钱、反电诈、打击非法放贷和防范非法集资等宣传折页，为商圈商户及周边居民现场讲解金融消费者权益保护知识等方式，倡导理性选择金融产品和服务，提高自我保护意识和风险防范意识，并现场为过往群众耐心答疑解惑，传递金融正能量。

3月15日晚上，兴业银行株洲分行开展了金融消费者权益保护为主题的沙龙活动，活动现场通过向客户发放宣传折页，讲解消费者权益保护法的相关知识，深入剖析典型案例，设置趣味有奖问答，提醒消费者切勿盲目追求高收益产品，谨防网络投资骗局，避免进入投资误区，提醒消费者掌握维权的合法渠道，在购买产品前全面了解自身风险承受能力，提高对金融诈骗的警惕性。

兴业银行株洲分行通过在网点布设金融知识问询台、3.15行长接待日活动倾听消费者意见、进商圈发放宣传折页、开展专题沙龙活动问答互动，将金融知识送至消费者身边，进一步扩大了金融知识普及面，提升了市民金融消费者的维权意识，帮助客户树立了正确投资观念，赢得了金融消费者的一致好评。下阶段，兴业银行株洲分行将持续践行“扎根株洲，立足株洲”的金融机构社会责任，不断加大金融知识普及力度，为维护株洲金融市场环境的和谐稳定贡献力量。 （通讯员/赖敏 吴翔）