中国银行株洲分行开展“3·15”金融消费者 权益保护宣传活动

为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，中国银行株洲分行于3月1日至15日开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次宣传活动，采取阵地宣传与集中宣传相结合，针对不同客户群注重不同宣教内容侧重，宣导金融政策、提示金融风险、倡导理性投资理念，力图增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

特别是“3·15”当日，将活动推向了高潮，辖内32家网点累计播放宣传标语3200条次，悬挂横幅23条，海报30余份，散发宣传资料1.6万多份，解答客户咨询550余人次，宣传覆盖受众人数达1.8万多人。株洲分行领导带头在基层网点接洽客户，认真落实“行长讲消保”，用通俗易懂的语言，生动真实的案例向消费者普及金融安全知识，得到前来问询客户的一致好评。多家营业机构抽调精干力量，进乡村、进社区、进校园、进商圈、进企业，普及金融消费者的八项权益，并宣传一系列金融消费者权益保护法规和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，提高防范金融风险、网络诈骗、反洗钱及个人信息保护意识。

活动期间，中国银行株洲市青云南路支行还为一位老年客户成功堵截一起投资顾问电信网络诈骗案件，为客户挽回10万元的资金损失。本次消保宣教活动，借力“3·15”，取得良好的社会反响，彰显了中国银行金融服务为民的责任担当。

（通讯员：章海峰）