志愿服务是一场爱的双向奔赴

文/王芳 李鹏

日前，市文明办开展2023年株洲市志愿服务推选活动，30名志愿者脱颖而出，获评为株洲市“最美志愿者”，来自株洲市三医院的张猷玫、龙思佳榜上有名。

带着我们的专业走出医院 走向更广阔的天地

——株洲市“最美志愿者”张猷玫

“其实每去一次志愿服务活动，都会带给我很多震撼。现场那些渴求的眼睛，让我的志愿之路走得更坚定。”株洲市三医院副院长张猷玫感言。

2023年一场公益直播活动结束后，一位母亲默默走到张猷玫身边，颤声说出自己的诉求：“张医生，我孩子在家3年了不肯去上学，打骂都不管用，我都快疯了，该怎么办呀？”

原来，这位家长的孩子在初一时开始厌学，从逃课到完全不去学校，在家一待就是三年。

“家长只觉得孩子叛逆，不听话，从没想过孩子是得了抑郁症。在我的建议下，家长带着孩子来医院接受了专业治疗，一个月后孩子康复出院，现已重新回到了校园。”张猷玫脸上带着笑说道。

在某次公益讲座现场，张猷玫遇到了另一位母亲。这位母亲向她倾诉：女儿随家人从广东转学到株洲，到了新学校后，总是不开心。家人并没放在心上，可时间一长，女儿开始不愿去学校，在家里待了快一个学期。

“我初步判断女孩是‘适应障碍’，来院进行一个月专业治疗后，女孩已重返课堂。家长多次感慨：要不是她来参加志愿活动，怎么也想不到自己小孩会得‘适应障碍’这样的心理疾病。”张猷玫说。

其实，在张猷玫的从医生涯中，接触过太多对心理疾病有抗拒的人，他们总把心理不健康等同于精神疾病，从而会有莫名的病耻感，以至于自己或家人在遇到心理问题时，无法得到及时干预和治疗。

“把所有心理疾病的发生阻止在萌芽阶段，是我最开始从事志愿服务的初衷。带着我们的专业走出医院，走向更广阔的天地，那里有更多需要我们的人。”张猷玫言语坚定。

每年，除了医院门诊、管理工作之外，志愿活动占用了张猷玫大部分休息时间，全年参与大型公益活动20余场，各种小型志愿活动更是不计其数，社区、学校，都有她投身志愿服务的身影。

2023年度“最美志愿者”荣誉的获得，于张猷玫而言，是肯定，更是鞭策。志愿服务没有终点，带着使命，张猷玫愿用自己的专业，抚慰更多人的心灵。

哪里需要我 我就到哪里去

——株洲市“最美志愿者”龙思佳

2023年的某个深夜，12355青少年心理服务热线叮铃作响，值班的龙思佳接过电话，带着哭腔的女声从话筒那头传来：“医生，我来株洲上大学，没有朋友，家人也不关心我，我好难受啊。”

开学一周了，离家太远的女孩每天都很焦虑。电话里，龙思佳让女孩先放松。在确定女孩在学校并没有人际关系问题时，建议她打开心扉，多和新同学交流，主动与父母联系。如果还是紧张、激动的话，多做深呼吸，并可每天抽空做一段冥想，如果一周后这种焦虑还不能缓解，再来找医生。

数天后，又到轮值时，她如常接过热线，那个女孩开心地声音传来，她笑着说感谢，谢谢医生的倾听与指导，她现在开始适应校园新生活。

“每一通电话，我们都会根据具体情况做好标记，根据轻重缓急安排后续回访，甚至是推荐治疗。”龙思佳感言，哪怕只是一次倾听，只要能帮到他人，她都会陪着受访者一起开心。

一直以来，龙思佳会主动报名参加医院组织的各类义诊、团辅等志愿服务活动。而随着活动的深入，在面对许多受访者更专业的问题时，她感到自己在心理咨询专业的缺乏。为了更好地为他人解惑，她在2021年考取了心理咨询师。

“志愿服务活动多在周末等休息时间，尤其是每年的中高考季，一个月十几场活动更是不在话下，而我乐在其中。”龙思佳在志愿服务的道路上，越走越坚定。

“自己能获得2023年“株洲最美志愿者”，我很意外，于我而言，有压力，更是动力，作为党员的我，更是初心的坚守。”3月下旬，两场进学校的团辅活动即将展开，龙思佳又将马不停蹄地投入到火热的志愿活动中去。