两会女代表提建议 聚焦物业话题

全国人大代表李燕。

全国人大代表李杨。

物业牵着民生，民生连着民心。物业公司和业主的微妙关系，是社区里难于调和的一出大戏。因为涉及最大多数城镇居民的现实生活和切身利益，历来都是两会最受关注的话题。今年的全国两会也不例外，有关物业的建议成为话题的焦点。

全国人大代表李燕：

建议物业费用纳入信用评价，避免霸王条款

今年全国两会期间，全国人大代表、齐鲁制药集团有限公司总裁李燕将关注我国物业行业发展现状，并提交《关于修订物业管理条例，强化我国物业行业顶层监管的建议》。

李燕认为，物业带有公共属性，并非单纯的市场行为。她建议在《物业管理条例》中明确，房屋交割时，物业公司应向业主明示物业服务合同内容，对存有异议的内容，要认真研究采纳，应坚决避免霸王条款。

李燕建议，结合老百姓当前遇到的最新物业管理痛点、难点问题，对《物业管理条例》进一步修订完善。比如：增加业主对物业服务合同的知情权条款。现行物业管理条例规定：“物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。”

现实生活中，李燕称，当业主办理新房入住手续时，物业服务公司也很少主动介绍和解释物业服务合同相关条款，导致业主对物业服务合同的内容、合规性、合理性知之甚少。为保障业主知情权，她建议在《物业管理条例》中明确，房屋交割时，物业公司应向业主明示物业服务合同内容，坚决避免霸王条款。

另外，她建议探索建立物业信用评价结果与物业管理收费挂钩机制，将物业信用评价作为物业费调整的参考，推进物业服务费用收缴和提高物业服务水平良性联动。

全国人大代表李杨：

建议进一步改进物业管理，对不法物业一票否决

今年两会期间，全国人大代表、德力西电气（芜湖）有限公司工会主席李杨就目前国内物业管理现状，提交了《关于进一步改进物业管理、保护业主权益的建议》。

李杨注意到，一些物业公司服务意识不强，法律意识淡薄，甚至出现给业主断水断电、干涉业委选举等违法行为。现行《物业管理条例》已经实施多年，在实际操作中一些内容已经不能适应现阶段的业主需求和社会发展。

对此，李杨首先建议进一步完善法律法规体系，对《物业管理条例》进行新一轮修订，吸收《民法典》及相关司法解释的最新精神，封堵实操漏洞，特别是针对群众意见比较大的合同期内物业费涨价、撤换物业难、业委会选举遭多方干预等痛点问题出台有力措施，从法律层面扭转物业管理企业相对强势、业委会运行监督难、业主维权难等现象，为物业管理提供更加明确的法律指导。

她说，针对当下部分物业公司管理水平不高、服务意识不强、法律意识淡薄等问题，建议对于服务质量差、收费不规范的物业公司，应加强处罚力度，并建立退出机制。对侵害业主人身财产权利、阻碍干涉业主委员会选举等严重违法行为出重拳，考虑“一票否决”制，即只要发生了这些重大违法行为，物业管理合同自动解除。

（据央广网、华夏时报）