琢梦时刻 镌刻荣光

忆往昔，岁月峥嵘。

2009年至今，我进入医院工作已有14个年头。经历了懵与懂，或喜与或悲，我们彼此成长。

14年来，我始终秉持以患者为中心，以“敢担当、勤学习、强技术、精服务”的服务理念服务好患者。为了提升个人能力，2011年我顺利完成中南大学护理学本科学历的学习，2017年在北京医院进修老年护理，在开拓视野的同时，也极大地提高了自身的业务水平。2018年，神经外科单独成科，学科建设迈上新征程。2020年，我的工作经历也因为努力成长而随之改变，成为神经外科护士长，责任在肩、梦想在前。

为紧跟医院发展脚步、践行“改善就医服务，优化就医软环境”，我们团队努力创新工作模式、优化服务流程、强化业务能力、提升科室护理服务能力，做强神外专科品牌。我们开展互联网+护理服务医疗，上门护理服务达到60多例，获得了每一位患者和家属的感谢和肯定；我们开展科室护理特色品牌“舒心睡眠港”的建设，关注入睡困难和睡眠黑白颠倒患者的睡眠状态，及时指导和调整他们的睡眠状态，不断朝着“让医疗有温度，让服务有深度”这个方向努力。

看今朝，今非昔比。

一直以来，医院把患者的健康和满意定为全体职工共同追求的目标，把提供优质、高效、安全、经济、便捷的医疗服务作为促进医院发展的有效手段。

2014年，医院外科楼搬迁新楼后，驶入了发展快车道，发生了翻天覆地的变化。这一年，医院正式通过三级医院评审，晋升为国家公立三级综合医院，作为荷塘区区域医疗中心，为株洲地区尤其是河东地区百姓健康提供了高质量的医疗保障。

14年的风雨同行，“人医”人的工作态度和敬业奉献，让我感受到同心同德、攻坚克难、誓求发展的精神风貌。

瞩目远方，我们定会与医院同行，共铸新的蓝图。

（作者：市人民医院神经外科 罗燕归）