12345热线： 来电大都反映“大雪问题”

本报讯（株洲晚班融媒体记者/廖智勇 通讯员/谭婷婷） 1月22日，株洲迎来了2024年的第一场雪。记者从市长热线服务中心了解到，22日0时以来，已有50多位市民拨打12345热线反映大雪相关问题，关注度最高的是出行和安全问题。

出行方面，市民集中咨询公交车停运信息、高速限行政策。还有市民反映，个别出租车司机利用恶劣天气加价。李女士22日上午在芦淞区湘江四季花园小区门口搭乘出租车，上车后被要求加价10元才发车。

根据株洲公交发布的消息，受恶劣天气影响，全市目前已有T25路、T73路、T78路等35条公交线路临时停运，市民可关注“株洲日报”微信公众号、“掌上株洲”App了解具体停运信息。

记者从高速交警部门了解到，高速公路管制措施根据天气情况实时调整，建议市民出行前拨打高速交警热线12122咨询。遇到出租车恶意加价行为，建议市民保留证据，向交通管理部门反映。

安全方面，市民集中反映大雪压塌树木、部分坡度较大的路段打滑等问题。苏女士反映，株洲市第三中学附近（原响石岭派出所进出道路）有多棵行道树枯死，已有枯树被雪压塌，建议相关部门及时清理枯树。12345热线已将市民反映的问题第一时间交办给城管部门，要求及时办结，消除隐患。

据了解，市长热线服务中心与公安、城管等部门已建立联动，24小时受理市民来电，共战冰雪，全力以赴解决市民难题。