电梯到底有没有突然下坠？ 双方各执一词，成了谜题

本报讯（株洲晚报融媒体记者/易楚曈） 近日，市民马女士致电晚报热线28829110称，其乘坐天元区湘水湾七期76栋的电梯回家，不料电梯突然下坠，最终停在四楼，她这才没有严重伤害。

业主回家遭遇“电梯惊魂”

2023年12月21日晚8时，马女士从湘水湾七期76栋一单元负一楼乘电梯回家。电梯上行至六楼与七楼间，突然卡顿并急速下坠。

“当时，我独自一人在电梯。遇上这种紧急情况，整个人吓得不轻，慌忙地按了所有楼层的电梯按键。最后，电梯靠停在四楼的电梯口。”马女士回忆。

事发当天，湘水湾物业与地产公司人员立即着手处理此事，并陪同马女士就医进行伤情检查。

市中医伤科医院鉴定报告显示，马女士椎间盘轻度后突出，腰背部软组织挫伤。

业主与地产公司说法不一

1月16日，记者采访了湘水湾物业与地产公司。小区物业负责人称，湘水湾76、78、80、82栋于2023年10月底由地产部门交付物业公司，楼栋水电、消防、电梯维保工作目前均由地产公司负责。

地产公司工作人员则解释，电梯监控视频中，马女士所乘电梯确实震动了一下，约5秒后电梯平层至四楼电梯口。湘水湾七期电梯均装有自我保护装置，马女士仅仅是遭遇电梯急停，并没有事实下坠。而且事发后，其立即陪同马女士就诊，并赔付医药费用约1100元。

但马女士坚称，其所在电梯下坠感明显，是电梯下坠导致她受伤。

“电梯影像资料早已覆盖”

湘水湾七期76栋的电梯是否有掉层、下坠？马女士的伤又是否因电梯所致？

市中医伤科医院脊柱专科门诊医生分析，马女士的椎间盘突出是因自身身体原因所致，而腰背部的软组织挫伤则和电梯下坠有直接联系。

湘水湾地产公司称，由于时间久远，其电梯影像资料早已覆盖。所以，记者无法核实现场情况。

天元区物业服务指导中心工作人员指出，经检修，湘水湾76栋电梯已恢复正常运行，事故原因则有待进一步查实。

知多点

遭遇电梯掉层、下坠

切勿乱动

市市场监管局特种设备监察科科长易庆提醒，市民遭遇电梯掉层、下坠等事故后，首先应尽量保持自身情绪稳定；每台电梯都有自我安全保护装置，会以机械式强制将轿厢停在导轨上。电梯平稳后，市民切勿用手去掰电梯门，勿在电梯厢中跳动。