2023年12月31日，旅客朱先生从饶平乘坐动车前往深圳转机到哈尔滨，但在转机过程中与另一名旅客“互换”了行李箱，导致他在哈尔滨零下20℃的天气中只能穿短袖度日。朱先生表示已经联系了12306寻找拿错行李的乘客，但至今没有结果。
为了御寒，朱先生不得不花费1400元重新购买了一身衣物。他希望拿错行李的乘客能够尽快认领，以便他能够找回自己的行李。
朱先生的遭遇也引起了网友的广泛关注，有人表示同情，有人则分享了自己的类似经历。（据和讯网）
