358个爱心“驿站”变成“户外之家”

▲荣华居小区附近的户外劳动者服务站，为周边居民和户外劳动者提供了免费充电场所。

▲位于芦淞区的邵兴城工会户外劳动者服务站点。

▲天元区铁西建宁驿站内的户外劳动者服务站，是周边外卖员休息的好地方。 记者/伍靖雯 摄

株洲晚报融媒体记者/伍靖雯

常有人说，株洲是个充满爱心的城市。比如今年夏天，本报就报道了一些外卖小哥在建宁驿站户外劳动者服务站纳凉避暑的故事。

时间流转，有爱的故事在冬季翻开新篇。前不久，全国总工会发布2023年“最美工会户外劳动者服务站点”名单，株洲有7个“最美驿站”上榜。这些依托我市建宁驿站、社区服务中心等资源，升级建设用于服务户外劳动者的站点，让外卖小哥、快递员等群体在辛苦工作之余，有了休息的好去处。

截至目前，我市共建立工会户外劳动者服务站点358个，服务职工70万余次。进入冬季，我们也去一些“驿站”探访，感受一座城市传递的温暖。

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冬天“进屋”吃饭休息

忙碌的外卖员找到了归属感

12月16日下午2点，寒风阵阵。

外卖员老陈送完最后一个快餐，找到合适的位置把自己的小电动车停放好，走进位于泰山路的铁西建宁驿站。

这是我市户外劳动者服务站点之一，任何人无论是有免费热饭、充电、阅读学习、休息等需求，都可以在这里得到满足。

老陈是这里的常客，只见他从带来的袋子里拿出一只饭盒，放进微波炉里加热。等待期间，他又给自己接了满满一大壶温水，找了把椅子坐下。

今年37岁的老陈，以前在一家夜宵店做事，去年开始兼做外卖员，补贴家用。

“自从有了这些服务站，我们都有了休息落脚的地方。”老陈说，各个服务站点的家电可以自取自用，给他一种回家般的归属感。

外卖员经常要“错时”休息，老陈每次忙完，基本都要下午2点左右，这时他的体力都已经有些“掏空”。

休息时间，他经常到建宁驿站“充电”——无论是给手机，还是自己。“我们经常要打电话，手机电量消耗很快，每次到这里，都是第一时间给手机充上电。”老陈说，偶尔他也会在这里打个盹，或者和其他同伴聊聊天。

“株洲有不少这样的户外劳动者服务站点，我们都是离哪近去哪个，非常方便。”老陈说。

据悉，截至目前，我市共建立工会户外劳动者服务站点358个，其中全国总工会“最美驿站”12家，服务职工70万余次。

在各个服务站点建设过程中，我市还根据各服务站点条件和户外劳动者需求，提供爱心义诊、心理咨询、法律援助等服务。

比如，株洲市第二工人文化宫工会户外劳动者服务站点，除了方便户外劳动者日常休息，还为市民提供羽毛球、硬笔书法、太极健身等免费公益培训；芦淞区邵兴城工会户外劳动者服务站点，还定期组织开展纠纷调解、就业培训交流等服务。

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充分利用闲置空间

针对性打造服务站点

曾经，如何让环卫工人在短暂的休息时间里吃好饭、休息好，是我市城管部门一直想要解决的一件大事。彼时，要在城市里找到一些闲置的资源空间，并不是一件容易的事。

如今，我市依托环卫工人休息点、公交总站、街道社区服务中心等资源，因地制宜为环卫工人、司机驾驶员等群体，设立专门的户外劳动者服务站点。

每天早上6点到8点半，位于渌口区的环卫工工会户外劳动者服务站点，就陆续有身着工作服的环卫工人进进出出，里面不时传出聊天的欢声笑语。

推开门，服务站内香气扑鼻，米粉、面条等各类爱心早餐，可供辖区80多名环卫工友免费享用。

在这个主要为环卫工人提供针对性服务的站点，不仅有免费的直饮水、充电、热饭等服务，还配备了空调、无线网络、应急药箱等设施设备，为环卫工人解决休息难、充电难、就餐难等问题。

城市外围，为了解决货运司机洗澡难、吃饭难等问题，我市还因地制宜在沪昆高速湖南株洲段醴陵服务区等站点建设了“司机之家”。

而在天元区荣华居小区附近的户外劳动者服务站，门前一排座位，是在周边忙碌的外卖员、快递小哥们最常休息的地方之一。

这里所在的泰园社区，是天元区最早的一批居民社区之一，人口密度大，周边有学校、医院等机构，时常可见快递员、外卖小哥在这里穿梭的身影。

这个服务站点，由一间闲置的杂物间改建而成。为了让这个服务站更好满足居民、户外劳动者的“需与求”，建设前期，工作人员就项目选址、设施配备等，充分征求各方建议，并在这里设置了电动车免费充电区，并在服务点内设置了公厕，不仅针对性满足户外劳动者需求，也让周边居民受益。

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服务户外劳动者

我们还可以做什么

“是否能建设几个24小时的服务站点，能让我们夜间就近小憩？”采访中，也有一些外卖小哥表示，他们有时候大半夜还在忙碌，相比出租屋，他们还希望一些服务站就能实现临时过夜，也可通过租赁被褥、床位等方式运营。

记者获悉，目前我市绝大多数户外劳动者服务站的开放时间段不一，少部分开放时间到晚上11点左右。不过，随着网约车司机、外卖员等群体扩大，如何让服务做到24小时“不打烊”，也是这些群体越来越关注的需求点之一。

目前，一些城市通过共建共享、“数字驿站”等方式，推动24小时服务站点建设。比如湖北武汉，通过与临街商户联合建设云帆爱心驿站等方式，为户外劳动者提供奶粉、被褥、应急药箱等物资，满足周边小商贩、执勤民警等就近休息需求；江苏泰州则通过推动服务驿站信息化改造，户外劳动者手机注册后可扫码“入站”，实现24小时运营。

据悉，从去年6月起，我市计划用3年左右时间，建设1000个新就业形态劳动者之家，更精准高效满足各类劳动者服务需求。