三部门负责人受理事项全办结

本报讯（株洲晚报融媒体记者/廖智勇 通讯员/黎丹） 第四季度，市住建局、市城管局、市市场监管局“一把手”先后做客12345热线接线大厅，接听群众来电。近日，记者从市长热线服务中心了解到，三位职能部门负责人受理事项已全部办结。

市住房和城乡建设局党组书记、局长何安国当天接听了13位市民来电，保交楼、房屋质量等问题是市民关注热点。对于保交楼问题，何安国承诺：只要是纳入保交楼清单范围的，政府一定管到底。他对房屋质量问题也高度重视，要求责任部门当天之内安排人员到现场查勘。

交办后，市住建局相关责任部门第一时间安排工作人员联系来电市民，详细介绍了相关楼盘保交楼工作推进情况，答复了群众关心的问题。市民反映的房屋质量安全问题，市住建局也全部安排了专班专人负责，一一派人到现场查勘。

10月底之前，何安国受理的所有事项全部办结。从11月份开始，市住建局还专门针对危旧小区房屋质量安全隐患开展摸底调查。

市城市管理和综合执法局党组书记、局长刘伟接听热线当天，不少市民对城市建设、城区环境管理等问题提出了意见和建议。

市民胡女士羡慕朋友家附近有小游园，关注自己家门口何时能建游园。袁先生觉得庐山路落满银杏叶很漂亮，建议环卫人员晚一点打扫。

市城管局工作人员向胡女士介绍了2024年荷塘区微公园建设计划，向袁先生介绍了我市开展“秋韵留痕、落叶缓扫”活动的具体时间和路段。

市市场监督管理局党组书记、局长谢志军接听热线过程中，就市民关心的食品安全、预付款消费、保健品等问题答疑解惑。

凌女士的孩子爱吃零食，作为家长的她对食品安全格外关注。吴女士在石峰区某家居广场购买沙发，支付定金后商家迟迟未发货。

市市场监管局工作人员联系凌女士介绍了我市食品安全抽检办法。市市场监管局每年都开展常态化的食品抽检“你点我检”活动，组织开展线上线下“你点我检”问卷调查，市民登录市场局公众号扫描“你点我检”问卷二维码，就可以选择所关心关注的食品品种、抽样场所等信息。

吴女士购沙发未发货事项交办石峰区市场监管局响石岭监管所后，工作人员协调双方现场调解，达成一致，商场目前已将吴女士订购所有货品进行放行出货。