本报讯(株洲晚报融媒体记者/廖智勇) “送货期限您得在合同上写明”“买吃的喝的可以看一下包装盒上的配料表”……10月29日上午,市市场监督管理局党组书记、局长谢志军在12345热线大厅与来电市民聊得火热,现场支招,教市民如何维权,2个小时为12位市民答疑解惑。
食品安全问题是市民关注热点
凌女士是一名学生家长,她的孩子爱吃零食,因此对食品安全格外关注,想了解市场监管部门如何确保食品安全。
谢志军介绍,全市市场监管部门高度重视食品安全问题,每年围绕“守底线、查隐患、保安全”开展专项行动,不定期深入食品生产企业、市场商场抽检抽样。执法人员会查看食品标签上的生产日期、保质期、生产厂家等基本信息,对商家索证索票,仔细检查经营场所环境卫生等。开展专项行动的过程中,还会邀请人大代表、学生家长、热心市民现场监督。
还有几位市民来电反映食品安全问题,谢志军详细记录,交办属地市场监管部门核实落实。他还在电话中提醒市民,购买食品时,注意查看生产日期、配料表,建议采购给儿童食用的食品时,尽量选择添加剂较少、以天然食材为主的食品。
建议积极举报、举证保健品商家诱导消费行为
近年来,全国各地保健品经销商违法添加和虚假宣传、诱导老年人消费等问题突出。
董先生说,母亲因为轻信保健品商家的虚假宣传,未按医嘱按时服药,最终发生悲剧。母亲离世后,商家遭查处歇业,可最近他发现该商家又在售卖保健品。支先生举报:市中心多个写字楼经常有老人成群结队出入,手中还拿着保健品宣传手册,希望市场监管部门加大查处力度。
谢志军回复,近年来,全市市场监管部门多次开展针对保健食品的专项整治行动,已取得阶段性成果,下一步,株洲市市场监管局将加大执法力度和宣传力度,分层次分环节加强保健品市场全流程监管。
谢志军也坦言,一些保健品商家对老年人洗脑,忽悠老年消费者配合应付检查,销毁虚假宣传的证据,要求消费者现金支付不留痕迹,这些手段给执法带来一定的困难。他呼吁市民积极举报、举证,帮助收集不良保健品企业、商家违法证据,支持职能部门取证、执法,全社会共同努力维护消费市场秩序。