局长接12345热线 投诉最多的是“气味扰民”

本报讯（株洲晚报融媒体记者/廖智勇） 9月27日，市生态环境局党组书记、局长周其伟接听12345热线，2小时接听了15名市民来电。其中，工厂排放废气、建筑工地夜间施工、餐饮机构油烟扰民等问题是投诉热点。其中，投诉最多的是刺鼻气味扰民问题。

市民黎大姐反映，荷塘区戴家岭73号居民楼附近的兴如商店租赁给一家从事织物洗涤的机构，该机构每天作业时排放煤烟，给周边居民造成困扰。市民凌女士投诉，天元区栗雨工业园黑龙江路附近一家模塑公司每天生产作业时排放废气，周边居民不堪其扰。

周其伟回复，会即刻安排工作人员到现场调查，向企业核实情况。如果是因事故导致异常排放，督促企业及时整改，如果是因为环保设备不达标或故意违规排放，依法依规进行处罚。

建筑工地夜间施工、油烟直排等扰民问题也是市民关注热点。

天元区山水洲城小区业主左女士投诉，附近建筑工地凌晨3点施工，发出巨大的金属敲击声，影响周边居民睡眠。天元区王先生反映，楼下餐饮店没有预设排烟管道，每天直排油烟，楼上居民不敢开窗。

针对建筑工地噪声扰民问题，周其伟请来电市民配合收集工地夜间施工视频、录音证据，他要求相关科室派专人夜间前往现场调查取证，如情况属实，责令相关企业严格执行夜间停工规定。而对于油烟扰民问题，他立即交办，要求5个工作日内处理完毕。

还有市民反映养殖企业排污污染水源等问题，周其伟都一一进行了解答。

接听结束后，周其伟召开现场交办会，他说，拥有安静和谐的居住环境是群众的基本生活需求，群众对于环保问题的投诉也是反映各级环保部门工作是否到位的晴雨表，要求相关部门根据市民投诉及时到现场调查，积极处理问题，尽快给市民满意答复。