“微笑”引发官司 这个表情居然“表里不一”

主持人/徐不曾

嗨，大家好！今天，株洲网事聊天室又和大家见面了，我是本期主持人徐不曾，欢迎您扫描二维码加入我们，一起聊柴米油盐，聊喜怒哀乐，聊各种有意义或者有意思的事。

你平时微信聊天的时候，会用“微笑”这个表情吗？万万没想到，这个表情竟引发了一起官司。在上海一家教培机构工作的小刘，被公司开除，理由是小刘在有客户的公司群里，言语粗鲁，辱骂同事，严重损害公司形象。小刘解释说，自己会有这些言语，是因为在微信群里，同事先给她发了一个“死亡微笑”的表情嘲讽她。因不满公司开除决定，小刘提起了劳动仲裁及诉讼。本期聊天室，我们一起来聊聊表情包的这些事。

正在休假的嘤嘤怪：很早之前网上就有人问“微笑表情为什么不能乱用”，回答则是“在年轻人群体中，微笑表情被赋予了‘呵呵’的意思，代表了一种不屑、嘲讽、无语的含义，如果发送给别人，也许自己没有贬低的意思，但有可能会被人误解，导致沟通不顺利”。相信这个解释，大多数年轻人还是能认可的，关于“微笑”表情，网上已经掀起过好几轮讨论了。

风清扬：表情包本来很简单，有些时候过于解读了。我就很喜欢使用“微笑”这个表情包，有被儿子提醒过，他说这个表情包背后的意思不是特别好，有阴阳怪气和讽刺的意思，和年轻人发微信的时候要少用。其实他不和我说这事，我是真不知道。我们中老年人对互联网的熟悉程度不及年轻人，对于表情包的理解就是表情包明面上的意思。实际上，我觉得现在的年轻人，有时候想太多了，太敏感了，别人爱用什么就用什么，哪有那么多的看不惯呢。

马什么梅：“微笑”表情包表示嘲讽，是属于年轻人的理解。当你亲人或者上司，对你发这个，就不要理解成“嘲讽”了。所以，无论是谁发“微笑”表情包，我都是回“开口大笑”和“腼腆微笑”这两个没其他意思的表情。与同事领导交流的时候，要考虑到对方的性格，阅读理解的思维习惯，想一想你要发出的文字，以他的方式会理解成什么样。如果从他的角度容易产生误会，那就换成语气诚恳的语音，直接让对方感受你的情感，不给他二次加工走样的机会。否则，真的是得罪人了，都不知道怎么得罪的。

柒玖：我认为年轻人之间，发表情包都有自己不同的理解，但是有时候需要区分一下“微笑”对不同年龄段的意思，因为有些人，他是不知道其中的意思的，只是单纯地发个表情包而已。遇事也不要冲动，要控制好自己的情绪，很多时候对待事物的看法，会因为自己的想法发生改变，要先稳住自己的心态，即便是恶意冲突，也可以用更理智的方法解决，一上头骂人，性质就变了。

安安：长辈发这个表情算正常，同龄里面基本不会发这个表情，但反应这么激烈，说明情绪控制还需要下功夫。现在人与人沟通是真的难，每当和客户以及不是特别熟悉的人微信交谈时，被对方发“微笑”表情包，我总要好好思考一下之前的对话，是不是有什么不妥的地方。反反复复确认几遍之后，才敢小心翼翼地继续回复。不知道对方究竟是习惯性发，还是有其他意思的时候，真的好心累。

表情包也好，或是各类文字图片也罢，其含义如何流变，完全是人赋予的。“微笑”表情起初根本没有“嘲讽”的意思，但在网民集体无意识地默契之下，意义就这么被创造出来了。不同的人、不同群体的人，对聊天表情的理解不一样，使用习惯也不一样，明白了这种差异，群体之间应当互相包容，而所谓的“表情包礼仪”在没有统一标准和绝对共识的前提下，只是狭隘的自我想象罢了。在工作对话中，表情包固然可以省时省力，为减少误会发生，建议大家还是多用文字表达，倘若因表情包产生不满或委屈，最好还是当面沟通而非以不理智的情绪输出，给彼此造成更大的伤害。