让残疾人的生活“畅通无阻”

株洲晚报融媒体记者/何春林 通讯员/凌光岚

“困难残疾人家庭无障碍改造”（以下简称“家改”）项目是省市重点民生实事项目。今年，我市计划完成700户残疾人家改任务，目前已完成539户，下个月将全部完成。

“一户一方案”，便捷残疾人居家出行

2023年，家改再次被列为市残联2023年省市重点民生实事项目。

芦淞区龙凤庵村残疾人袁桥生是该项目受益者之一。袁桥生说，之前家中老屋没有洗浴间，洗澡要烧水提到杂物间角落，杂物间透风，冬天太冷了，夏天蚊子咬。他向村里表达诉求后，市、区残联立即进行了家改：在原来的杂物间用砖新砌了一个洗浴间，装了铝合金洗手间门，并配备了热水器、淋浴器、毛巾架等。

“为我解决了大麻烦。”袁桥生说。目前，龙凤庵村符合条件的8户残疾人家庭，通过“一户一方案”的模式全部完成改造。

家改让残疾人日常生活条件大大改善。患有肢体二级残疾的沈国建，居住在石峰区田心街道叫鸡岭社区。因为下肢残疾，他上厕所非常不便；厨房灶台高且破损严重，做起饭来非常吃力。几个月前，石峰区残联根据沈国建需求，在其厕所内安装了折叠坐便器、折叠扶手；在厨房内添置了灶台、橱柜、抽油烟机等。

今年年初，省残联给我市的家改任务是550户，市本级自筹资金，自我加压增加任务150户，全年计划完成700户。在确定对象时，建档立卡户、一户多残、重度、老年、多重残疾人家庭户优先实施；在制订方案时，结合实际实行“一户一方案”。改造内容包括进出门楼梯扶手、无障碍卫浴设施、多功能护理床、升降晾衣架、热水器、家庭助行辅助用品等。

截至7月20日，全市已完成残疾人家改539户，预计下个月全部完成。

“遇见+”，无障碍交流心连心

残疾人居住出行环境得到改善，日常生活愈来愈便捷。

前不久，患有听力残疾的袁生来到税务部门办理业务。工作人员将其带到“手之声”手语翻译系统屏幕前，轻轻点击屏幕上的“一键翻译”按钮，通过后台客服人员视频在线翻译，顺利沟通。“前后不到十分钟，事情就办完了。”袁生竖起了大拇指。目前，“手之声”手语翻译系统被广泛安装在企业车间、学校、政府办事窗口，随时为残疾朋友提供便捷服务。

除了基础设施等硬件外，残疾人心理无障碍建设同样至关重要。

7月25日，全市残联系统启动了“遇见+”活动。所谓“遇见+”就是围绕“走基层、找问题、想办法、促发展”要求，走出办公室，遇见残疾人，俯下身子倾听残疾人心声，想方设法为残疾人解决急难愁盼事。

张玲（化名）是一名清洁工，脊柱严重变形，每天佝偻着身子在天元区某小区内清洁卫生。这些天她很开心，因为有人陪她聊天。“孩子考上了外地编制，有出息，我很知足，很开心。”陪张阿姨聊天的，就是市残联党组书记、理事长李克武。

“友好、友善，向上、向善，是我们开展‘遇见+’工作的出发点。”李克武说，接下来，全市各级残联组织、全体残疾人工作者，将结合业务工作，平均每天“遇见”一位残疾人。

近年来，我市加快推进无障碍环境建设，持续推进《株洲市无障碍环境建设行动计划（2022—2025年）》和《株洲市无障碍综合服务示范区建设方案》，全市残疾人事业融合发展，共建共享，残疾人参与社会生活愈发便捷；信息无障碍交流点拓展至36家，手语宣传视频制作、运用形成长效机制；听障人士交流和其他残障人士出行为核心的无障碍综合服务示范区正逐步全面建成。