芦淞区有个龙凤庵村，成了全省首个“残疾人友好村”

袁豹增收到收音机后，开心地收听节目。 通讯员/供图

株洲晚报融媒体记者/何春林 通讯员/言静

7月25日，全市残联系统“遇见”活动在芦淞区龙凤庵村启动，全省首个“残疾人友好村”也落户于此。

龙凤庵村为何能成为全省首个残疾人友好村？残疾人在这里遇见了哪些美好？

代表联系制，搭建“连心桥”

当天上午，袁豹增手里端着一台红色的收音机，熟练地调试着频率。听着收音机里传出的音乐，腼腆的袁豹增时不时发出阵阵笑声。袁豹增患有智力、肢体、视力等多重残疾，其父亲也患有残疾，其家庭被纳入龙凤庵村困难家庭。

袁豹增的收音机，是市残联党组书记、理事长李克武赠送的。今年6月22日，李克武在该村入户调研，与袁豹增聊天时，得知对方因视力问题只能“听电视机”，李克武把这事放在了心上。

7月15日，李克武赶到龙凤庵村，将一台全新的收音机送至袁豹增手中，并讲解使用方法。

“一次遇见、一声问候、一次服务，换来残疾人满意的笑容，一切都值得。”李克武说道。

2021年起，在省市区残联指导下，龙凤庵村在残疾人群体中率先推行“代表联系制度”，明确以村干部包组，村民代表作为其居所附近的残疾人联户责任人，按照“串串门、聊聊天、帮帮忙”的要求，将党和政府的关心和社会的支持送到残疾人身边。

对残疾人反映的困难和问题，村上答复不了也无法解决的，就向上级残联部门汇报，争取支持促成解决。

近两年，该村和村残协对残疾人办证、辅具申请等相关业务实行帮代办、上门服务，先后上门评残6人次、代办（换）证60余件、辅具申领18人件、办理“两项补贴”25人次。

遇见美好，市残联成立专班服务

龙凤庵村位于芦淞区白关镇东部，村域面积8.5平方公里，村民2176人，现有持证残疾人56人，享受“两项补贴”43人次。

今年4月，省委书记沈晓明深入龙凤庵村调研，并走访了残疾人等困难家庭，强调“全省各级党委和政府要做好帮扶救助工作，保障困难群众的基本生活”。

前不久闭幕的湖南省残疾人联合会第八次代表大会上，我省提出了“湖南要成为对残疾人最为友好的省份，湖南人要成为对残疾人最为友善的一群人。”

目前，市残联已成立龙凤庵村工作专班，并布置分户包片方案，在龙凤庵村试点全面提升农村残疾人服务水平，切实提升残疾人获得感、幸福感与安全感。

李克武说，为落实“走基层、找问题、想办法、促发展”要求，市残联在龙凤庵村启动了“遇见”活动——全市各级残联组织、全体残疾人工作者，将结合业务工作，平均每天“遇见”一位残疾人，知道残疾人的名字、打一个招呼、给一个微笑，和残疾人交朋友、听残疾人讲故事、学残疾人的优点，帮残疾人解难题。

细微关怀，当好“服务员”

走进龙凤庵村党群服务中心，一台两米多高的立式显示屏格外显眼。残疾人到此办理业务时，只需轻轻点击上面“一键翻译”按钮，后台会有客服人员通过远程视频的方式，将聋哑残疾人的手语，转化为语音讲述给办事人员，同时将办事人员的语音转化为手语反馈给残疾人。如此一来，残疾人便可以顺利办结事情。

一旁的残疾人之家内，摆满了各种康复训练设备，村里不少残疾人来此进行免费康复训练。

类似的细微服务在龙凤庵村比比皆是。

残疾人袁桥生是“家改服务”受益者之一。“家中老屋没有洗浴间，洗澡要烧水提到杂物间角落，杂物间透风，冬天太冷了，夏天蚊子咬。”袁桥生说。

市区残联立即进行了“家改服务”：将原来的杂物间用砖新砌了一个洗浴间，装了铝合金洗手间门，用防潮板吊顶，并配备了热水器、淋浴器、毛巾架。

目前，该村8户残疾人，通过“一户一方案”的模式全部完成改造，残疾人日常生活条件大大改善。

与此同时，该村符合要求的6户对象全部列入“阳光增收”。市区残联和村上，通过项目扶持、免费赠送种子、鸡苗、鸭苗等，帮助残疾人开展力所能及的种养殖等生产活动。

每年的助残日文化进家庭“五个一”活动中，残联和村里，会安排专车接送该村残疾人走出去，参加游园、观影、团建等活动，丰富残疾人精神文化生活。