马文新分享创建5A社会组织经验

▲马文新会长做经验分享。通讯员供图

本报讯（融媒体记者/王晖 通讯员/雷蕾） 日前，在全市社会组织工作表彰大会上，市物业管理协会（以下简称协会）获得5A社会组织荣誉，协会会长马文新作为唯一代表上台介绍经验。

全市现有物业企业403家，近5万名物业人员在1600个物业项目上工作。协会去年主要做了以下工作：

一是坚持党建引领，创建红色物业。协会开展红色物业示范项目创建工作，锦绣江山、新桂都等十个小区获评红色物业示范项目，为强化基层治理、提升服务品质和业主幸福指数开创了新局面；二是积极参与抗疫。全市物业人用血肉之躯为广大业主筑起安全屏障，自筹资金采购口罩17万只，消毒液35吨，公开募集防疫物资，含口罩43万只、消毒液39吨、防护服1900套、手套6000双、酒精500瓶、消毒湿巾100箱，为疫情防控积极奉献；三是热心服务会员，优化发展环境。通过各种信息平台，每月向会员赠《中国物业管理》杂志，做好物业政策法规的上传下达、信息传递和咨询。及时反映企业诉求，争取政策支持，优化行业发展环境。市物协行业自律委、专家委等10个专业委主动作为，提升了服务水平与效能；四是勇担社会责任，参与公益活动。去年协会组织爱心企业走进尚格小区、康馨家园等老旧小区，慰问特困群众。五年内各类捐款捐赠过百万元，协会连续两年被市民政局授予先进单位、获省物业行业优秀协会光荣称号；五是组织行业培训，提升队伍素质。连续五年协会培训持证项目经理1246人，组织5期消防设施操作员培训班、3期安全责任人、7期消防救援员、2期内训师和12期物业人员培训共计三千人次。组织企业学习《民法典》，联合市工伤保险服务中心举办了2场行业现场互动与持续改善式工伤预防培训班，培训人数800人；六是开展有益活动，增强行业凝聚力。市物协每年举办“三八妇女节”座谈会；开展会员日主题活动；组织智慧物业学习交流；举办消防技能比武、职业技能竞赛、酷暑季节向一线员工送清凉等活动，增强了影响力、凝聚力。

成绩来之不易，马文新感谢市委市政府的关怀和市住建局、市民政局正确指导以及广大业主、兄弟单位及媒体的支持，同时期盼各级领导、社会各界及广大业主继续关心和支持物管行业，帮助行业解决“物业费收缴难”“违规撘建管理难”“负担重经营难”等问题，进一步优化营商环境，促进行业健康发展，共同为“培育制造名城、建设幸福株洲”积极奉献。

副市长蒋湘晖出席会议。